2014湖北公务员面试真题解析（6月13日上午黄石市直）(4)

　　【题目4】社区在办公大楼后面做临时建筑物，给下岗人员做副食等，居民认为有污染、噪音，领导让你调查解决，怎么做？

　　【作者】湖北分校：化蒙

　　【试题类别】组织管理+解决问题类

　　【考察要素】调研、分析以及解决问题的能力

　　【参考解析】

　　随着我国从计划经济向市场经济的转变，产生了大量的下岗职工，这是我国经济发展多年积累的诸多深层次矛盾的综合结果，也是在现有国情下，改革和发展过程中不可逾越的阶段。职工下岗后，会给自身生活带来困难，社区给下岗职工做副食，不仅可以在一定程度上帮助下岗职工提高经济收入，也体现了社区对下岗职工的人文关怀。但是这一做法给附近居住的居民生活带来了不利的影响，领导让我对此事进行调查解决，我一定尽全力把这件事情处理好。我会从以下几个方面着手处理这件事：

　　第一：首先跟社区居委会联系，了解社区下岗职工数量以及是否再就业，做好详细记录做好；深入下岗职工做副食的区域，对做副食的户数、规模以及从事的副食类型做一个初步了解。

　　第二：根据以上所获得的信息确定调查对象为社区人员、部分做副食的下岗职工以及附近居民，并根据不同调查对象选取的调查方式为：电话访谈、走访、问卷调查。在调查前对工作人员进行相关注意事项的告知，做到合理分工。调查过程中注意各小组人员之间的沟通、协调以及突发状况的处理。调查结束后对调查结果进行汇总并分析找出问题所在并积极解决。

　　对下岗职工做副食的情况以及附近居民的意见有了充分了解之后，我觉得我们可以从以下几个方面来开展。

　　第一：首先向附近居民道歉并做好解释工作，让他们了解事情的原委，体谅下岗职工生活的艰辛以及社区的良苦用心，毕竟在社区旁边设置做副食的场所，不仅可以帮助下岗职工“再就业”，也可以给社区居民的日常生活开销品的购买带来方便。

　　第二：对社区后面临时建筑做一个规范整顿工作，一方面要规范做副食的场所秩序以及营业时间，尽量不要在居民晚上休息的时候营业，并且安排专门的人员对该场所进行监督；另一方面，请示领导对该场所配备垃圾池以及垃圾桶，建立门前三包制度，使污染降到最低。

　　第三：在对临时建筑做出规范整顿之后，如果还是不能解决噪音和污染问题。那么我会将此事上报领导，并且建议领导可以重新选址，将做副食的下岗职工重新安置，给下岗职工的生活提供保障，同时避免对附近居民的生活造成影响。

　　相信通过以上措施，可以给下岗职工做副食提供一个良好的“就业环境”，同时还不会影响到小区居民的生活。然而下岗职工问题的解决不是一蹴而就的，它需要我们全社会的共同关注和努力，相信随着我国产业结构的升级以及市场经济的成熟发展，下岗职工这一名词将最终成为历史。