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  【题目1】某局在网上发了一份规范性文件征求意见稿,但是没有留下联系方式和反应渠道,你怎么处理?

  【作者】湖北分校刘璐

  【试题类别】应急应变类试题

  【考查要素】突发状况快速反应

  【参考解析】

  当今我们政府正在从职能型政府转向服务型政府,在这种情况下某局在网上发了一份规范性文件征求意见稿,但是在后面没有留下任何的联系方式,也没有留下任何的反应渠道。面对这种情况我要及时汇报领导,尽快将此事解决,找出一个好的方法化解眼前的困难。

  第一,如果是刚发布到网上的,我们可以及时将网络上的信息撤下来,并在单位的网络上及时道歉,争取得到群众的谅解。及时修改,将我们的联系方式和反应渠道加到规范性文件之后,以备有群众要反应问题的时候可以及时的找到我们的联系方式。

  第二,如果已经上传很久,我们刚刚发现出现问题,我们一定要在后面再次发布我们的联系方式和反应渠道,并在我们的官方微博上将我们的联系方式公开,以便更好的接到群众的反馈意见。并且对于我们的工作失误要及时的做出公开道歉。

  我相信通过以上这些方法一定会及时解决眼前更多问题的。我们政府的这种做法存在一定的积极意义,有助于提高政府在我们的群众心中的公信力。

  一方面,这种做法是在响应国家的号召,真正做到从群众中来到群众中去,及时发现政府办公过程中存在的问题,有助于政府今后更好的开张工作。另一方面,这种做法体现政府的政务公开,有问题群众可以直接提出。

  在今后的发文过程中,一定要检察多次,确保每条信息都是正确无误再上传到网络上,或者我们可以指定不同文件中必须要有的几个部分作为模板,每次在发文件或通知的时候就可以是上面的信息准确无误。要做到责任到人,每次发文的过程中一定明确文件经过几个人上传到最后的网站上,提高每个人的责任心,对事对人都要做到认真负责。我们可以制定良好的监督制约机制,可以号召我们的群众,社会以及媒体对政府的公开政务进行监督。政府应该公开官方微博,并且可以开通24小时群众举报电话,对于出现的问题,群众可以直接联系政府,这样有助于更好的开展群众工作。

  如果通过这次面试,我能有幸称我为一名公职人员,在接下来的工作中我一定要秉承着,工作细心、耐心的态度,尽可能的多帮助群众办实事,解难事。细节决定成败,只有真正做到心中有群众,才能在接下来的工作中更好的做到群众无小事,相信在今后的工作生活中我会秉承着事无巨细的态度认真办好每一件事情。

(责任编辑:喻倩)
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