2019-01-21 14:04 公务员考试网 https://hb.huatu.com/
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模拟题之国税
【模拟题】
1. 2017年第一批“95后”已经大学本科毕业了，据调查发现，与传统观念相比，95后在择业时更加注重个人成长空间和未来发展前景，而不会把薪酬福利作为择业的第一标准。请问对此你怎么看?
2. 随着第一批“95后”大学毕业参加工作，用人单位发现“95后”与“85后”“90后”的就业观存在很大不同。你是某市教育局的工作人员，领导让你调查本市大学毕业生的就业观，请问你会怎么开展工作?
3.你的同事小王上班时接待了一位办理业务的老大爷，由于老大爷耳朵不方便，在与小王交流的时候一个问题要问好几遍才能弄清楚，为此小王必须提高嗓门与大爷交流。但是小王与老大爷交流的场景被一位不知情的群众拍下来发到了网上，说小王服务态度不好。小王知道后心情很低落，领导让你去安慰小王，请问你会怎么说?请现场模拟。
【评分参考要点】
1. 2017年第一批“95后”已经大学本科毕业了，据调查发现，与传统观念相比，95后在择业时更加注重个人成长空间和未来发展前景，而不会把薪酬福利作为择业的第一标准。请问对此你怎么看?
(1)意识到“95”后的这种就业观是经过深思熟虑之后的理性结果，它是“95”后理性、长期职业规划的体现，有利于“95”后更好地实现就业。
(2)认识到“95”后的生活环境、从小接受教育的方式，以及现如今我国正在进行的经济结构转型升级的社会大背景是产生这种就业观的原因。
(3)能够指出高校应该针对“95”后的这种特质转变人才培养方式，为“95”后新型的就业观提供新型的课程以及职业发展规划，不过分、盲目追求毕业生的就业率;毕业生家长及整个社会环境对“95后”这种新型就业观应保持开放包容的态度。
2. 随着第一批“95后”大学毕业参加工作，用人单位发现“95后”与“85后”“90后”的就业观存在很大不同。你是某市教育局的工作人员，领导让你调查本市大学毕业生的就业观，请问你会怎么开展工作?
(1)明确本次调查的目的是为了了解95后大学生的就业观，从而为高校制定更有针对性的教学课程和人才培养方案提供依据，为企业制定更好的员工管理制度事实依据。
(2)确定本次调查主要需要调查不同系别大学生的求职准备、就业目标行业、目标薪资待遇、职业晋升、长远发展、职业规划、是否准备创业等各方面。同时还可以调查用人企业对95后在单位的表现以及用人单位对95后的态度、培养方式进行调查。
(3)针对大学生的就业观，主要采用问卷调查的方式进行，还需要采用座谈会的方式对大学生的就业观进行深度了解，比如是什么原因让他们形成了现在的就业观。对用人单位的调查，采取对用人单位人力资源管理部门负责人进行访谈调查，了解他们对95后毕业生的看法。
(4)分析调查数据，撰写调查报告。
3.你的同事小王上班时接待了一位办理业务的老大爷，由于老大爷耳朵不方便，在与小王交流的时候一个问题要问好几遍才能弄清楚，为此小王必须提高嗓门与大爷交流。但是小王与老大爷交流的场景被一位不知情的群众拍下来发到了网上，说小王服务态度不好。小王知道后心情很低落，领导让你去安慰小王，请问你会怎么说?请现场模拟。
(1)在小王工作间隙主动约小王到单位的休息室或者会议室进行单独交谈。交谈时注意态度和蔼，认真热情，设身处地理解小王目前的心理状态。
(2)肯定小王在日常工作中取得的成绩，以及同事和领导们对小王工作成果的肯定。可强调小王以往取得的荣誉。
(3)告诉小王单位已经对网上的言论进行了处理，网上舆情已经得到了控制，他服务的老大爷也对他的工作给出了肯定的好评。鼓励小王继续以饱满的热情投入到工作中去。
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