2019湖北公务员面试技巧：结构化面试概论

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　　1.结构化面试特点

　　(1)测评直观

　　结构化面试无论选择什么样的内容，也不管是在什么样的特定场景，其测评都是直观的。在面试过程中，考官与应试者始终处于面对面的交流状态，有关应试者情态言表、行为举止、个性特征等信息，考官可以现场直观获得。

　　(2)全程互动

　　面试整个过程中的各个环节考官与应试者的交谈、观察都是互动式的，提问、应答、判分等，均在没有中介的状态下完成。这种全程性的直接互动，有利于充分调动考官与应试者双方的主观能动性，全面获取应试者被测方面的信息，能够更准确地测出应试者的真实素质水平。

　　(3)问答灵活

　　面试过程是一个动态化的测评过程，考官的提问和应试者的应答都相对灵活。结构化面试提出的问题都是根据选拔职位要求和特点设计的，具有很强的灵活性。应试者对这类问题的回答，可根据自己的认识和理解阐述观点、提出解决问题的措施和办法，充分展示自己的能力素质，真实反映自己的个性特征。

　　(4)综合评判

　　面试是在特定场景条件下进行的，考官对应试者的能力素质和个性特征的评判具有综合性，即它是通过综合整个面试过程中应试者所回答的全部内容情况，以及言语、行为表现等来作出评判的。

　　2.结构化命题的原则

　　(1)以职位分析为基础。

　　职位分析报告明确了选拔职位所需的能力素质和个性特征要求。这些要求是确定面试测评要素及其权重的基本依据。同时，职位分析报告还明确了选拔职位的工作职责、工作任务、工作重点难点、困难与挑战等。这些情况是确定面试试题内容的重要基础。

　　(2)以技术要求为规范。

　　结构化面试命题在试题构成、题型选择和试题编写等方面有其内在的技术要求。在开展命题设计时，应以这些技术要求为规范

　　3.结构化面试测评要素

　　(1)综合分析能力

　　通过分析与综合、归纳与概括、判断与推理，抓住问题要害，揭示事物内在联系、本质特征和变化规律的能力。

　　(2)语言表达能力

　　清晰、准确、简洁、流畅地表达自己的思想和观点，并使之易于被人接受的能力。

　　(3)组织协调能力

　　围绕工作任务，对人财物等资源进行合理配置，协调责权利各方面关系，保证工作顺利完成的能力。

　　(4)人际沟通能力

　　倾听和理解不同观点，通过信息、思想、观点、情感的交流，建立良好协作关系的能力。

　　(5)决策能力

　　面对问题和机遇，及时准确地进行分析和判断，并作出科学决断的能力。

　　(6)创新能力

　　发现新问题、产生新思路、提出新观点和找出新办法的能力。

　　(7)应对突发事件能力

　　面对突发事件，及时迅速作出正确反应，采取适当方法和有效措施，妥善解决问题、化解矛盾的能力。

　　(8)选拔职位需要的特殊能力

　　该测评要素根据选拔职位的特殊要求，经职位分析确定。

　　(9)个性特征

　　应试者表现出来的情绪稳定性、责任心、自信心、成就动机、自我认知等特征。

　　4.结构化面试基本题型(4X5分钟)

　　(1)综合分析题型

　　(2)人际沟通题型

　　(3)组织管理题型

　　(4)自我认知与职位匹配题型

　　(5)应急应变题型

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（编辑：华图喻老师）