2019湖北公务员结构化面试技巧：“应急应变”答题思路解析

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　　在结构化面试中题型很多，其中常考的一种题型是应急应变类的题，要求我们考生面临各种各样的突发状况，随机应变，解决问题，从而体现出考生的冷静处理突发问题的能力。如何作答好这类题目，华图面试专家为您支招。作答这类题目主要分为以下四步：分析情况——确定任务——解决问题——总结提高。具体对于这种题型的答题思路，将通过下边这道考题解析为大家进行讲解，希望能够帮助大家!

　　【例】你是一个晚会的负责人，有外宾要在本次晚会上演出节目，临近开演时，你突然得知运送外宾演出设备的航班由于天气原因延误，此时领导和嘉宾已经到场，你应该怎么处理?

　　【参考解析】

　　首先，作为本场晚会的负责人，遇到这样的事情，我要沉着冷静，不能慌乱。一方面要及时联系演出物品，一方面联系后备演出人员，以免由于物品不能及时送到的情况下，演出不能顺利的进行。【批注：分析情况、确定任务。遇到紧急情况，首先要分析自己的角色定位，以及当前状况，然后确定自己的任务目标——这是接下来要达成任务的方向】

　　我会在时间立即确认节目单，确定该节目的演出时间，同时马上与航空公司联系，确认航班的延误时间。

　　如果时间来得及，我会立刻联系车辆，派专车去机场等候，待飞机抵达机场后，时间将设备运送至演出现场。

　　如果时间上无法保证在节目开始前设备能够运抵，但所差时间不多的话，我会对节目顺序进行调整，尽可能将该节目向后安排，为设备的运抵争取更多的时间。

　　如果航班延误的时间太长，实在赶不上此次演出，遇到这样的情况，我真的感到非常的惋惜，我会如实跟领导与外宾反映并道歉，诚恳接受领导的批评，同时尽快寻找另外的演出设备。

　　如果演出所需设备要能够替换或在本市内能找到替代品的话，我会马上与其他兄弟单位、相关厂商与租赁公司联系，看看是否能够在市区内就近租借或购买到同样或者相似设备以应急，并及时和上级汇报此事并申请经费。

　　如果找不到替代的设备，不能解决问题的话，那么就看能否和外宾协商，邀请他出演其他不需要此演出设备的节目，我们会尽全力的给予配合。

　　如果外宾拒绝了，那就只能在领导同意以后，邀请我们联系的后备人员进行演出。相信这样的安排一定能使我们的正常演出顺利完成。【批注：根据事情的轻重缓急，层层假设对自身有利的条件，从而达到解决问题的目的】

　　后，在整个事件结束后，我会对这次事件进行一个详细的总结并记录在案，在日后的工作中做好提前准备，避免再次发生由于备品准备仓促带来的突发状况。【批注：总结提升，在事情结束之后，要对发生问题的经验进行总结，避免今后在发生类似事件，从而达到提升的目的】

　　以上就是应急应变题的答题思路解析。在应急应变题型中，考虑问题一定要体现轻重缓急，并时刻要遵循着，以人为本，以工作为重的原则，这样才会有一个完美的答题。以上就是对应急应变部分的答题思路的一个介绍，希望能够帮助到即将参加面试的考生，也祝愿各位考生都能取得好成绩!

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（编辑：华图喻老师）