2011年湖北公务员面试指导：题目处理篇(2)

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　　第三，综合协调能力方面的考题，如给你几项棘手的工作，如何去完成等。这时一定要明白各项工作的轻重缓急，要明白政府工作或企业工作的程序。

　　第四，人际关系处理方面的考题。这种考题要注意四点，一是要注意上下级关系，要有尊重上下级、同事意识;二是要注意有沟通意识，缓解误解意识;三是要有原则性，不能做的就不能迁就。四是要注意有反省意识。

　　第五，应变能力方面的考题，如群众到单位吵闹，如何处理等。这种题目一般很难回答好，建议：一是要明白这个工作(事件)的目的是什么，明白了这点就会在出现紧急情况时采取合适补救措施或紧急协调措施;二是要有具体补救措施;三是要注意向有关领导(方面)报告。

　　第六，服务意识方面的考题，如群众来访来电很多，影响了你的正常工作等。注意一是要有为民服务意识，不能不管，二是要有学习意识，要会正确处理事情;三是要有完善意识，要会反省是什么造成的，如何完善工作。

　　4、现在看往年的面试题，有用吗?我周围的同学，有的正在看以前的考试题，还试着进行回答。这样做能有好效果吗?

　　【答】这是非常正确的选择!

　　第一，现在的公务员面试题，绝大部分是由各地的人事厅(局)的考试中心工作人员、专家命题的。由于各种原因，他们往往形成了相对固定的出题思维模式，特别是由于题库有限，相互借鉴、甚至直接套用的现象比较普遍。

　　第二，通过做以前的面试题，可以更感性地体会到面试的精髓，掌握其中的实质。注意，面试是实践课，而不是理论课。光看、光听，不说、不做是不行的。

　　第三，一定要看、做真题。其好处是了解你将要面对什么样的题目，不至于在回答问题时处于一个一切未知的境地。如果考试的时候，你发现这些题目我都认识，我想对于一个人的发挥来说是非常有利的。

　　提示：面试真题的真伪要分辨。一方面，有的是考生记忆回忆获得的，存在着不全面、不准确甚至完全相反的问题;另一方面，有的根本就不是公务员的面试试题，是机关竞争上岗、公开选拔领导干部的试题，角度、要求明显不一样。

　　5、面试题是主考官念出来，还是直接放在桌子上?如果对考官提出的问题没听清楚时，可以要求考官复述一下吗?

　　【答】各地情况不完全一样，经常变化。一般地说，有三种情况：

　　第一种情况，是完全由主考官读试题，题目不放在桌子上。这种情况，对检验考生的听力能力是非常有益的。但是，弊端也较多，主要是一些考官普通话说的不标准，容易让考生听不懂。从现实中，考生对此也颇有意见。遇到这种情况的，考生可以用“老师，对不起，我有点紧张，没有听清楚。麻烦您再重复一遍，好吗?”等类似语言，让主考官再读一遍。记住，只能重复一次，不可有第二次。否则，会让考官怀疑你的能力了。在考官念题目的时候，要认真记录题目。

　　第二种情况，既由主考官读试题，题目也放在桌子上。这是最常用的一种形式，可以很好地解决好个别主考官普通话不标准或者地方方言过重，考生听不清楚的现象。遇上这种情况，考生可以一边看面试题目，一边开始思考，不用看着考官。

　　第三种情况，是把题目直接放在桌子上，让考生自己读一遍，思考后回答。这种情况在南方一些地方出现过，不具有代表性。 

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