佘鸿耀：2013年湖北省乡镇公务员考试面试备考

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　　2013年湖北省乡镇公务员考试面试备考

　　华图教育 佘鸿耀

　　2013年湖北省乡镇公务员笔试招录考试已经落下帷幕，笔试成绩预计本月末就会出来，面试考试预计12月初就会进行，对于本次笔试成绩已经胜券在握的学员而言将面临更为严峻的竞争——面试。那么如何在面试当中脱颖而出，成为考试中的佼佼者呢，湖北华图教育教研中心给大家梳理了一些面试备考重点，希望对大家能有所帮助。

　　就面试而言，无论考试题目有多偏，都无外乎分为五大模块，分别为：自我认知、人际沟通、应急应变、组织管理和综合分析。其中，人际沟通模块是一个非常重要内容，在很多公务员面试考试中都会出现，而且对于乡镇公务员而言，面试者可能会更加注重应试者人际沟通的能力，所以笔者认为对于备战乡镇公务员面试的学员而言，人际沟通模块应该重点加以准备。那么对于人际沟通题型，它到底是以什么形式出现的呢，我们可以先感受一下以往面试真题：

　　1、如果你有一件事情要你的同事协助，他不配合，你怎么办？

　　2、对于工作，你有你自己的想法，但是领导认为你的想法是有问题的，你如何和领导进行沟通？

　　3、对加密文件决不允许用互联网传播，但你的几个同事经常这么干，你该怎么办？

　　通过对于真题的感知，我们可以发现，人际沟通题型通常设定一个人际交往的障碍情境，例如误解、冲突或矛盾。要求考生“身临其境”的对其中涉及的复杂人际关系进行处理，协调各种利益，解决情境中的人际交往障碍。这种能力对于乡镇公务员的备考者而言，应该都具备，因为大家都具有丰富的基层工作经验，根据日常生活的一些工作实践就能很容易说出一二三来，但是如何让自己的答题显得更加有层次，更加有条理，更加有深度呢，大家可以先理清人际沟通题型的答题思路，按照思路答题。一般一个人际沟通题型，可以分为四个步骤来答：态度——原因——化解——避免。态度是第一位的，首先要明确态度，赞成、反对，还是模棱两可。有了态度之后，可以分析下人际冲突发生的原因，分析了原因之后要提出解决问题的对策，最后还得总结、拔高，对于自己的工作有什么启示，以后应该如何做。这就是人际沟通题型的四步走战略，我们可以通过一道真题感知一下。

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