在备战面试的过程中，很多考生会把精力集中在如何应对考官各种“刁钻”的面试题上，往往忽视了考场上种种答题细节。在此需要提示考生的是，答题内容固然重要，但得体的言语表达和行为举止往往会给你的回答赢得亮点，助你取得高分。

一、诚恳的态度

面试实际上是一个交流的过程，考官给考生提供了展示自己的空间。每一位考生都希望自己是最优秀的，从而在面试过程中，往往为了表现自己而夸夸其谈，给考官一种华而不实的感觉。这就要求考生在回答问题时，态度一定要诚恳。态度诚恳主要包括以下几个方面。

（一）用心倾听

学会倾听是成功交流的前提，考生必须首先弄清楚面试考官的问题，才能有效作答。好的倾听者，不但是用耳听内容，更用心“听”情感。正确的倾听态度是达到最佳倾听效果的前提。在公务员面试中，认真倾听考官的问题不只是对考官的尊重，还可以体现出自己的修养。因此不论讲话者，还是听者，都要学会倾听。学会倾听是加强人与人之间的沟通，促进形成良好的人际关系的有效途径。作为讲话者，通过倾听人们的意见和建议，使自己的发言更有说服力；作为听者，通过与讲话者沟通把自己的看法表达出来，使讲话者得到更多的启示，丰富自己的思想内涵和处世修养。

（二）知之为知之，不知为不知

一个人的知识量是有限的，即使准备得再充分，也难免遇到自己不懂的问题。在公务员面试中，考生千万别不懂装懂。公务员面试考查的是考生的综合素质，而非某一个知识领域的难点。在试题中出现考生不懂的问题也是很正常的，因为这并不是在考查考生是否了解此问题，其目的也许是测试考生的心理素质，看考生对待未知领域和突发事件的处理能力。所以，万一考生在考场上遇见诸如“木桶原理”、“蝴蝶效应”、“钓鱼执法”等自己不会的试题，一定要实事求是、开门见山地向考官坦白自己的盲点。但是实事求是并不等于完全放弃回答，考生也要充分发挥自己的主观能动性和创造力，尽力去回答，并向考官表态，回去后一定查清楚，今后要全面提升自己的知识水平。

（三）用心交流

考官与考生并不是对立的关系，考生面试是为了展示自己，通过表达自己的思想和素质获得考官的认可，考官则是为了在众多的考生当中选出最适合的人选，二者都是为了同一个目的。因此，在与考官进行交流时，考生要学会用心交流，在回答问题时要简洁明了、用心说话。考生在回答问题时，要带着自己的感情，不能机械地回答，不与考官交流。一个会用心去和考官交流的考生，会向考官展示出除回答试题以外的东西，也就是我们通常所说的情商。如考生在谈到正面积极类话题时要轻快、兴奋、自豪，在谈到负面消极类话题时要低沉、忧伤、焦虑等，在谈到事实性话题时要平稳，这样就会给考官留下一个深思熟虑、用心交流的印象。

二、打造亮点

如果每位考生都只是按部就班地回答，而没有自己的独特之处，是很难脱颖而出的。因此，在回答问题的过程中，要学会展示自己的亮点。亮点可以是对某个问题有独到的见解，也可以是自己曾经的经历与众不同，在此，举例介绍一下答题过程中的亮点。

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