一、结构化面试的一般程序

1.每位应试者的面试时间一般为每个题目3-5分钟，有的单独计时，有的采用统一的计时方式。

2.面试前，考官要对试题和评分标准进行研讨，提问时尽量口语化，避免生硬念题。

3.每道试题有的有评分参考答案，也有的没有参考答案；如果有参考答案考官以此为参考，预测可能出现的多种答法，进一步细化和统一评分标准。

4.语言表达能力和举止仪表要素不单独设题，考官可根据考生回答问题时的实际表现进行打分。

5.结构化面试成绩采取每个测评要素去掉一个最高分、一个最低分后综合计算平均成绩的办法确定应试者的最后成绩。

6.测评要素是指要对考生进行测评的项目。测评要素分为通用测评要素和部门自设要素。通用评测要素是必考内容，所占比重超过60%。在公务员录用面试中，有的部门全部采用通用测评要素对考生进行面试；有的部门采用通用测评要素和部门自设要素相结合来对考生进行面试。

7.通用测评要素主要包括综合分析能力、言语表达能力、应变能力、计划组织协调能力、人际交往的意识与技巧、自我情绪控制、求职动机与拟任职位的匹配性、举止仪表和专业能力。面试测评要素由录用主管机关确定。

8.确定面试测评要素的基本原则是：

（1）根据拟任职位的工作性质、职责任务、难易程度、责任大小对人员的要求，确定要素项目；

（2）选择面试测评要素，应当适应和发挥面试功能，避免与资格审查、笔试、考核等环节的测评内容重复；

（3）根据不同测评要素的可测程度及与拟任职位要求的关联程度，确定其分数权重。

二、结构化面试评分表

面试成绩的评定是指考官运用评分表，根据面试过程中对考生的“望闻问切”等方式所收集到的信息进行价值判断，以评价考生的求职动机与职位匹配、计划组织协调、人际交往的意识和技巧、应急应变、自我情绪控制、综合分析、创新等能力是否符合岗位的要求。在这一过程中，考官们必须独立作出三种一般类型的价值判断：（1）用预先设计好的评价量表对特定的因素作出正式的评价或评级；（2）录用建议；（3）录用决策。这三种类型的判断有一定难度，尤其是第一种类型的判断，它与面试同时进行，没有单独的评分时间和可以让考官仔细斟酌的思考过程。

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