1.某市规定任何单位接受采访都不允许用“无可奉告”，你对此有什么看法？

【参考答案】 随着我国政府由职能型向服务型的转变，上到领导下到公职人员，无论从思想意识还是从工作方法上都要以民为本。某市规定任何单位接受采访都不允许用“无可奉告”的词语，从某一角度硬性表现了民众知情权的神圣不可侵犯。这个规定的初衷本无可厚非，但是方法还是有待商榷的。

首先，由于以前的政府部门中部分人员存在着“官本位”的思想，对于一些采访和民声、民意并不在意，接受采访时喜欢用“无可奉告”规避自己的工作责任，这样不但妨碍了政府和民众的信息对称性，也堵塞了政府了解民声的道路。因此，对于有利于政府和群众沟通的采访、有利于政府更好开展工作的采访，政府应该勇于接受，只有这样才能更好地为人民办好事、办实事。

其次，保证政府和民众的信息对称性并不代表政府对于任何采访都要“全部相告”，对于本单位的涉密性质的文件、内容、制度等，我们一定要拿捏好尺度，守住底线。我们在接受采访中，对于不能公开发表的内容，不能简单一句“无可奉告”就敷衍了事，我们一定要注意方式和方法，可以用一些委婉的语言向媒体或群众解释，相信媒体和群众肯定会理解的。

最后，作为一名称职的公务员，我一定会负起自己应尽的责任，在做好本职工作的同时，做好政府和群众的沟通工作，真正做到上传下达，维护好政府的形象。

2.某地发生地震，灾情严重，抗震救灾完毕以后，市里要编一个抗震志，把这个任务交代给了你，你如何做？

【思路点拨】 帽子：可以从抗震的意义出发，使答题更具个性和感情色彩。

环节：不用区分得那么明显，否则模板痕迹过于明显，按照时间顺序述说即可。

3.上级规定连续两年超过三起客户投诉就要开除，部门里的人压力都很大，你该如何做？

【参考答案】 第一，多从自身找原因，不能埋怨别人。

第二，除了调整好自己的心态外，还要注意多和同事沟通，帮助同事做好心态调整。

第三，在必要时还要考虑和领导做一次沟通，但要注意方式、方法。

总之，考生最好表现出自己在压力面前的态度。

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