31. 存款类金融机构业务操作规范化的岗前要求中，要求员工上班必须提前（）到岗，按规定做好上岗各项准备工作。

　　A. 40分钟B. 30分钟

　　C. 20分钟D. 15分钟

　　32. 金融服务人员在为客人指引方向时，可用（）。

　　A. 曲臂式B. 斜臂式

　　C. 直臂式D. ABC都不对

　　33. 关于礼仪，下列说法正确的是（）。

　　A. 在服务活动中，"3A法则"是指"接受、同意、赞美服务对象"

　　B. "遵时守约"原则的核心在于信守承诺

　　C. "得饶人处且饶人"体现的是服务礼仪中的自律原则

　　D. 与外宾交往中，须了解清楚其个人经历，以防上当受骗

　　34. "客错我揽"的理念是服务业职业道德中（）的具体要求。

　　A. 服务态度B. 思想品质

　　C. 经营风格D. 工作作风

　　35. 在行政公文中全部使用阿拉伯数字的是（）。

　　A. 成文日期B. 部分结构层次序数

　　C. 具有修辞色彩的语句D. 表示结论性的数字

　　36. 下列选项中，发文处理程序正确的是（）。

　　A. 拟稿核稿签发缮印校对B. 拟稿核稿缮印签发校对

　　C. 拟搞签发核稿缮印校对D. 核稿签发拟稿缮印校对

　　37. 关于公文主题词的解释，下列选项正确的是（）。

　　A. 标识公文的规范化名词或词组

　　B. 标识公文主题的规范化名词或词组

　　C. 标识公文文件类别的规范化名词或词组

　　D. 标识公文主题、文件类别的规范化名词或词组

　　39. 转发上级机关和不相隶属机关的公文，使用（）。

　　A. 决定B. 通告

　　C. 通知D. 通报

　　41. "由于我们没有建立健全安全保卫制度，结果给流氓、惯偷、坏人造成了盗窃、行凶、阴谋破坏的可乘之机。"这句公文用语显然是不规范的，其不正确的原因是（）。

　　A. 含义不明确不清晰，让人产生歧义B. 句子成分搭配不当

　　C. 语序安排欠妥当D. 不合乎事理

　　43. 在进行公文盖印章时，一般应做到（）。

　　A. 上压正文，下不压成文日期B. 上不压正文，下压成文日期

　　C. 既压正文，又压成文日期D. 上不压正文，下不压成文日期

　　45. 关于社会主义民族关系基本特征的表述：①各民族平等团结；②和平共处，求同存异；③各民族互相帮助。

　　下列选项正确的是（）。

　　A. ①②B. ①③

　　C. ②③D. ①②③

　　47. 从许多国家发展历程来看，人口老龄化本身是经济发展到（）的必然产物，但中国却是在较低的经济发展阶段迎来白发浪潮的冲击。

　　A. 一定阶段B. 摆脱温饱阶段

　　C. 人满为患阶段D. 较高阶段

　　49. （）是新农村建设的中心环节，是实现其他目标的物质基础。

　　A. 村容整洁B. 生活宽裕

　　C. 管理民主D. 生产发展

　　51. 在下述各种企业制度中，（）属于法人企业。

　　A. 个体户B. 合作制

　　C. 公司制D. 合伙制

　　53. 为保证市场经济稳定运行的主要调控手段是（）。

　　A. 法律手段B. 经济手段

　　C. 计划手段D. 行政手段

　　55. 在通货膨胀治理对策中，压缩财政支出属于（）。

　　A. 改善供给B. 紧缩性收入政策

　　C. 收入指数化政策D. 紧缩性财政政策

　　57. 被人们称为国际经济贸易"联合国"的组织是（）。

　　A. 世界银行B. 世界贸易组织

　　C. 国际货币基金组织D. 经合组织

　　59. 传统的政策决策往往较多地依赖（）。

　　A. 政治系统自身因素B. 智囊团

　　C. 理性原则D. 领导人的个人直觉和预见能力

　　61. 科学管理的创始人是（），他又被称为"科学管理之父"。

　　A. 法约尔B. 韦伯

　　C. 威尔逊D. 泰勒

　　63. 政策不仅具有符号特征，而且是（）。

　　A. 一个分析过程B. 一个收益过程

　　C. 一个行为过程D. 一个黑箱过程

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