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2016年法官检察机关面试指导:教你破面试中人际沟通的两难抉择

2016-10-28 09:49 湖北事业单位考试网 来源:湖北华图  作者吴小军

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  世事洞明皆学问,人情练达即文章。人际沟通,既是面试题中的常客,又是工作中必须妥善处理的一类关系。和领导、同事、下属、兄弟单位、群众保持良好的人际沟通,会提高整个工作的效率,营造和谐的工作氛围,绝对是上上之策。但面试题中的情况往往非常糟糕,不仅领导批评,还要面对老同事的排挤、下属的议论、群众的围堵,更有甚者,要从两难境地中做出选择。那么,小编就告诉你,如何轻松破解人际沟通题中的两难抉择。

  【例】领导上班玩偷菜游戏,你看见了举报吗?

  抉择一:坚决举报党。

  坚决贯彻执行八项规定和六项禁令,对于上班时间内的一切慵、懒、散行为严重问责,即便是领导也无例外。

  抉择二:不能举报。

  领导是上级,我们必须无条件尊重和服从。相信领导只是偶尔为之,作为下属只当是不知道,让领导自己认识到问题的严重性加以改正自身的行为。

  很明显,这是一道两难选择题。以上两个抉择都存在一定的道理,但又有不合理之处。究竟如何处理呢?这里有两个参考答案,我们进行一下对比:

  【参考解析一】

  相信在工作中,上班时间玩偷菜等游戏肯定是极少的事情,而领导有严格的组织纪律性和崇高的思想认识,绝不会犯这种低极错误。如果万一遇到领导玩偷菜游戏,我会这样想这样做:

  一、我相信领导玩游戏肯定是为了劳逸结合、改变思维、放松心情,为接下来的工作投入更多的精力。

  二、领导每天都要比我们处理更多的烦杂的事务,工作间隙玩玩游戏,放松放松心情是人之常情,我会以平常心来对待。

  三、在以后的工作中确实碰见领导上班时间玩游戏,我会以其它方式打断,比如说找领导汇报汇报工作,与领导谈谈工作中的事情,聊聊天等,换种方式让领导放松。

  我相信我的领导不会因为玩游戏而影响工作,所以我是不会举报的。

  【参考解析二】

  对于题目中的情况,我会本着单位利益第一的原则来处理该件事情,我采取的是不举报。

  原因主要有以下几点:

  一、我相信我们领导只是偶尔为之,不会因为该次玩游戏而影响到他的正常工作。作为一个普通人,我们也会给其机会,领导同样也是如此。

  二、领导所肩负的责任重大,日常工作繁重,我相信领导玩游戏只是为了放松自己的心情,为后期的工作投入更多的精力。

  三、举报措施的最终目的不是惩罚,而是为了让单位内部形成良好的工作氛围。如果采取举报的措施,一是会损害领导的权威,二是不利于该制度在单位后期的实施。

  基于以上三点,所以我采取不举报的措施,但这并不意味我应该完全不管。如果真的在现实生活中碰到领导玩游戏,我会采取其它方式打断,例如向领导汇报工作、谈谈工作中的事情,换种方式让领导放松。

  作为我个人而言,也应该“见不贤而内自省”,在以后的工作中,我会认真做好本职工作,在上班时间坚决不玩游戏、做与工作无关的事情,将上班时有限的精力投入到为民做实事中去。

  对比之后会发现,解析一过于溜须拍马,不太符合真实工作中的情况。解析二相对较好,首先制定原则是单位利益至上,无论是举报还是不举报都是围绕着原则出发;其次,换位思考,从领导的角度剖析偷菜的原因;再次,提出相应的对策,作为下属尽到善意提醒的责任;最后,从自身出发谈原则纪律性。

  所以,当大家在面试中遇到两难抉择时,一般不轻易选择,通常是先制定规则或标准,一切行动都是围绕这个事先确定好的原则或标准出发,做到有据可依、巧妙化解。小伙伴们,你们学会了吗?快去多多练习吧。

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(编辑:华图曾老师)

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