2023-01-01 20:11 事业单位考试网 https://hb.huatu.com/ 文章来源:湖北华图
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761.消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列哪些途径解决( ) A.与经营者协商 B.请求消费者协会或其他法定组织调解 C.向有关行政部门投诉 D.提请仲裁或提起诉讼
【答案】ABCD
【解析】第一步,本题考查消费者权益保护法知识。 第二步,《消费者权益保护法》第三十九条规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的, 可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其 他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁 机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。 因此,选择 ABCD 选项。 【拓展】
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