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小王因为工作失误被领导批评，心情低落，意志消沉。领导让你去和他沟通，你会怎么办?请进行现场模拟。

【参考解析】

嘿，小王，你做什么呢?怎么看着你心事重重的样子?是不是因为上次被批评的事情?

其实，我能理解你的心情，发生这样的事情搁谁谁都不好受，毕竟工作出现失误不是你的本意，而且被领导批评了自己心里肯定不好受的。

但是小王，我觉得你也不要过分自责。我知道，工作出现失误你觉得影响了整体工作的开展，甚至觉得连累了其他同事你觉得非常过意不去。但是呢，你要想啊，我们每一个人都有可能犯错，我们是一个集体，只要正确面对失误，认真反思问题，我们是不是能够吸取经验教训，这样子大家都能得到成长?

嗯嗯，是的。咱们单位是非常的团结的，大家就是一家人，我们要重视错误，但是不能过度自责，这样不利于我们自我提高呀!啊呀，你这话说得，你的能力我们还不知道么?你不知道大家平时都多么的肯定你，觉得你有能力、人又和善，业务标兵都准备提名你呢。你知道金无足赤，人无完人，怎么可能一点错都不犯，谁都是会犯错的呀!你一直都很优秀，千万不能因为一次错误就否定自己啊!

是，我能理解，领导严肃的时候是挺吓人的。但是，你不要想多了，咱领导那是出了名的刀子嘴豆腐心，特别在工作上。我也知道，你其实担心领导对你有意见，是不是?那你可是大错特错了哟，领导那可是越看重谁，批评的时候越严厉呢!你不知道，上次你去基层帮扶了，单位开大会的时候领导表扬你，说你工作总结写得好，站在群众的角度，贴合实际反映了问题，对于我们后续工作的开展是非常有帮助的。你是不知道，那会儿领导那开心的样子。领导还让我们要向你学习呢!

不过，小王，你负责的这次工作，我们后面也开会研究了，我有些自己的想法想和你探讨探讨。你看，在做政府工作报告解读这部分，我不得不说你是理解到位的，但是，语言表达的方式太过正式了，和你的工作报告一样，写得很好，行文风格更适合总结汇报和内部讨论，但并不适合群众看。另外呐，出错的那部分数据，也不全怪你，是整个表格的计算公式出错了。但是，也说明咱们有要完善的地方，比如给群众的解读文件的表达方式、数据梳理时候对excel的检查验证、工作完成之后的检查等。你说呢?

对对对!就是你说的这样，我和你想的一样。咱们以后可以多交流，彼此督促，对工作内容进行调整完善，相信会越来越好的。得嘞，那咱们就表格的一些内容一切讨论下?

那就去休息区吧，你等我一下，我去拿电脑，一会休息区见。

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（编辑：trh）