2023-01-30 09:39 事业单位考试网 https://hb.huatu.com/ 文章来源:华图教育
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(单选题) 消费者甲与某商场发生纠纷,甲可以通过下列哪些方式解决纠纷?
①与经营者协商
②请求消费者协会调解
③向有关行政部门申诉
④向人民法院提起诉讼
A.①②③④
B.①②③
C.①③④
D.②③④
【答案】A
【知识点】法律-其他法律-其他(法律)
【解析】
第一步,本题考查消费者权益保护法知识。
第二步,根据《消费者权益保护法》第三十九条,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
①项:符合《消费者权益保护法》第三十九条第(一)项。①项正确。
②项:符合《消费者权益保护法》第三十九条第(二)项。②项正确。
③项:符合《消费者权益保护法》第三十九条第(三)项。③项正确。
④项:符合《消费者权益保护法》第三十九条第(五)项。④项正确。
因此,选择A选项。
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