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房地产经纪机构构建客户数据库时，应考虑的因素有(    )。

• A

  数据库的安全性

• B

  原始资料的保存

• C

  老客户信息的删除

• D

  内部资料与外部资料分开

• E

  数据库的整理和更新

　　

 

　　正确答案

　　A,B,D,E

　　

 

　　解析

构建客户数据库时应考虑的因素主要有四个方面：第一，要尽可能地将客户的原始资料完整保存下来。第二，要将企业自身经营过程中获得的内部客户资料与其他渠道获得的外部资料区分开来。第三，要特别重视数据库管理的安全性。第四，要及时对客户关系管理的数据库进行分类、筛选、整理和更新。

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（编辑：湖北吴老师）