2023-06-06 09:34 事业单位考试网 https://hb.huatu.com/
文章来源：湖北华图
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有助于改善商业银行声誉风险管理的具体做法有（）。
A强化声誉风险管理培训
B确保及时处理投诉和批评
C从投诉和批评中积累早期预警经验
D增强对客户/公众的透明度
正确答案
考察声誉风险管理的操作实践。
解析
解析同上
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