服务型公关是指组织以提供各种实惠服务为主，通过实际行动获取社会公众的了解和好评，从而建立组织良好形象 由湖北事业单位考试网提供同步湖北人事考试网。更多关于事业单位考试试题,事业单位试题,教师招聘考试试题,湖北事业单位常识试题的内容，请关注湖北事业单位考试频道/湖北人事考试网！咨询电话：027-87870401。湖北事业单位考试交流群:点击

[单选题]

服务型公关是指组织以提供各种实惠服务为主，通过实际行动获取社会公众的了解和好评，从而建立组织良好形象的公共关系活动。
根据上述定义，下列属于服务型公关的是：

A . 某热水器厂家定期向用户发送热水器使用注意事项，每年为用户免费更换滤网
B . 某环保公司通过某电视节目宣布向灾区一次性提供价值5亿元人民币的救助物资
C . 某酒厂在电视黄金时段投放大量广告宣传其新产品
D . 某制药公司董事长就生产的某批次药品不合格一事向消费者公开道歉，并辞去相关职务

　　

　　参考答案：

A

　　

　　答案解析：

本题题干为社会学类定义判断。
第一步：关键信息------①组织；②提供实惠服务；③通过实际行动获取好评；④建立组织良好形象。

第二步：题目详解
A选项：热水器厂家属于组织；定期给用户发送注意事项，说明通过实际行动获取好评；免费换滤网，说明提供实惠服务；通过厂家所做的事可以为厂家建立良好形象，符合定义，当选。

B选项：环保公司提供的是物资，并不属于服务，不符合②，排除。

C选项：打广告属于营销手段，并不属于提供服务，不符合②，排除。

D选项：董事长是个人，不是组织，不符合①；就质量问题公开道歉，没有涉及“提供服务”，不符合②，排除。

故本题选A。
【2017-河南-057】

（编辑：陈老师）