2018国考面试热点：导游大骂游客，强制购物底气何来？（人民网）

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　　面试热点相关背景 “你低价团嘛，你给我的感觉就是在这里骗吃骗喝”“不要以为你把导游视频录下来，回去投诉就有效”近日，一则“云南导游嫌购物少怒骂游客”的视频在网上引起热议。云南省旅游发展委员会19日回应，目前已联系游客并取证，调查结果会尽快向社会公布。

　　空面试热点独家解析 @新京报发表与归的观点：今年3月24日，云南省印发《云南省旅游市场秩序整治工作措施的通知》，被称为“史上最严22条旅规”。其中第四条，就明确禁止“不合理低价游”，并提出了“黑名单”和行业禁入的措施。令人难以相信的是，如今在云南，竟然还能遇到如此嚣张的导游，让人有种“野火烧不尽”的感觉。据爆料人、游客曹女士透露，这是在云南景洪旅游时，因自己没买翡翠，买的茶叶不到2000元，遭到导游怒斥，还被赶下车。饶是在这种高压下，我们依然看到了不该出现的情景。这也提醒，云南旅游市场整治是一项长期任务，也是一项细致入微，时刻保持警惕的工作。而向更深远里看，“黑导游”屡爆不绝，“低价团+高消费”的捆绑模式必须终结，而且是必须从上至旅游产业管理者，下至旅游基层从业者的思维模式中终结，如此才能杜绝类似宰客现象。

 

　　@小蒋随想：低价旅游团之所以长盛不衰，源于强制购物的常态与得逞，这其实是堤内损失堤外补。换言之，禁止不合理低价游，很可能没瞄准靶子，严厉打击强制购物，严惩强买强卖才是治理的关键。一旦强制购物无法实现，旅行社不会做赔本买卖，低价旅游团自然会消失。在此问题上，切忌存在游客花低价难免挨宰的想当然心理。否则，在打击强制购物时可能手软，甚至嘴上不说、心里觉得旅行社和导游耍横是一种必然。不要轻视这种微妙的心态，它很可能是下不下真力气整治，是否“同情”旅行社与导游的根源。还有，某些管理者会不会想，一旦低价旅游团消失，“显性旅游成本”上涨，游客人数可能减少，旅游产业将受影响。换言之，如果低价诱饵思维不唯旅行社独有，一并要扭转的恐怕还有管理的目光短浅与思想短路。斩草不除根，春风吹又生。找准低价游的病根儿，对准病根儿施治，才能真正见效。

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（编辑：华图董老师）