2020国家公务员考试面试备考：把握人际关系的处理方法

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　　面试过程中把握人际关系的处理方法很重要

　　对上级，要持尊重态度，服从上级的安排，懂得保密，不议论上级，多请示汇报工作。

　　对平级，热情诚恳，态度不卑不亢，讲究说话艺术。交往中如发生意见分歧，能耐心听取对方的想法，抓住分歧所在，有效达成共识。别人有困难，要真诚协助，尽力而为;寻求支援时要了解对方情况，不强人所难。

　　对下级，奖罚分明与批评教育相结合，避免官僚主义、以权压人。

　　对同事及亲朋好友，以诚相待。遇到矛盾，先从自身寻找不足，积极化解矛盾;要有容人之量，取长补短，互相帮助;要一视同仁，不拉帮结派;肯定同事优点，正确对待同事不足，多鼓励，多帮助。

　　对群众，应热情、谦虚、平易近人，绝不能存在官本位思想，高高在上。要及时关注群众的情绪，如实汇报并积极解决群众的诉求和问题。

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（编辑：trh）