2021国家公务员考试申论热点：央视呼吁“双11”促销应少一些套路

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　　作为年度消费大戏，今年“双11”购物热潮比往年来得早一些。据报道，在“买买买”途中，广大消费者遭遇了一些商家、平台“乱花渐欲迷人眼”的套路，“复杂规则难坏‘尾款人’”。

　　在优惠条件上设置规则，符合商业逻辑;在卖力促销时引入“算术”，称得上商业策略。站在商家和平台的立场上看，规则复杂可以多卖点货，多赚一些钱，无可厚非。

　　但是，套路一旦太多，就让人望而却步;如果口惠而实不至，势必让消费者失望。特别是一些商家玩弄先涨价再降价的游戏，则涉嫌违法违规，基于以往情况，监管部门不可能坐视不管。一旦被重罚，可谓得不偿失，吃不了兜着走。毁了商誉，失了人心，何必?

　　有网友感叹：“各种满减、领券之后，也未必便宜多少。本想薅平台羊毛，结果差点被薅。”这样的消费体验是糟糕的，“性价比”委实不高。如果迷信于玩套路，必然吓跑消费者，于商家、平台乃至行业发展都不利。

　　“双11”被称为购物节，让消费者愿意“买买买”，无论商家还是平台都应该更真诚一些，该优惠的大力优惠别设置太多障碍;该让利的就大方让利，别让消费者看得到却摸不着。最关键的是，千万不能把计算变成了算计。否则，算来算去，只会带来多输。

　　摒弃套路，尊重用户，平台有人气，商家有财气，助力经济恢复元气，何乐而不为?

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（编辑：大菠萝）