2021国家公务员考试备考申论：粉丝经济乱象何时休

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　　情绪饱满激昂，神态眉飞色舞，屏幕里的人挥舞着手中的产品，大呼：“买它，买它”。一句“偶买噶”一夜之间盛行网络，李佳琦这个名字被大众广而熟知，伴随着这个名字带来的是一个产业的风靡——直播带货。“五个半小时内直播带货23000单”，“双11预售开场25分钟交易额近25亿”，“实时关注热度突破2000万”。这些巨额数字，无不都在彰显着直播背后所带来的巨大的粉丝经济效益。不可否认，直播带货的成绩，确实令人惊叹。

　　网红直播带货是广告的一种变形，而这个产业成功的原因，除了与传统广告有着相同的手法，激发和诱导消费者，反复渲染，反复刺激扩大产品知名度以外，还拥有自己的独特之处。用户可以实时地看到自己想要购买的产品，主播的试用也能使用户身临其境地感知产品。当然，除此之外，越来越多的用户由普通观众转变为粉丝，转变为某个主播的忠实购买者，这其中包含的是用户对主播的信任。信任是互联网上产生商业行为的基础，直播这种形式恰恰创造了一种新的信任方式，主播就是在粉丝和商家之间建立了很好的信任关系。然而，主播群体数量庞大，且资质良莠不齐，往往有部分主播利用粉丝对其的信任，不顾产品质量售后，虚假宣传，大肆消耗粉丝经济，造成了当前直播带货产业的乌烟瘴气，乱象丛生。

　　为何这些乱象屡禁不止，为何这些主播宁愿冒着粉丝流失的风险仍要虚假宣传，其中一个重要的原因在于直播带来的经济效益蒙蔽了主播们的双眼。一个粉丝一百万的主播直播带货，半小时推荐了十三件貂绒大衣，结果仅卖出一千一百四十四元，而她收到的广告费却近十万元。巨额的数字让这些主播放弃粉丝的信任，让这个行业的乱象层出不穷。这些乱象中也不乏当红主播的身影，前脚刚刚直播不粘锅“翻车”的李佳琦，后脚又深陷在虚假宣传的质疑中，带货产品遭遇差评，质量不好，虚假宣传，售后态度差。还有主播直播间忘记关闭直播，无意透漏平台流量造假行为。种种现象无一不像一根根尖利的银针，刺痛着粉丝们的心口。因此，整治直播带货乱象势在必行，要让直播带货从野蛮生长走向规范。

　　面对层出不穷的直播乱象，实际上相关部门的监管一直没有停歇。国家新闻出版广电局颁布《关于加强网络视听节目直播服务管理有关问题的通知》，强调“开展网络视听节目直播服务应具有相关资质”。国家互联网信息办公室发布了《互联网直播管理服务规定》，对平台、主播和用户的行为进行规范。深圳集中约谈19家网络直播平台，要求进行全面整改。这些制度背后的目的只有一个：规范网络直播，整治行业乱象。

　　除了政府相关部门的大力监管外，作为从业平台和从业人员，也要加强主体意识，严格规范自我行为。平台应提高准入门槛，加强主播监管，设立平台诚信黑名单，签订诚信公约，在制度上规范主播行为。定期开展诚信榜样学习，主播直播前进行视频思想宣传，从思想上规范主播行为。作为从业人员的主播们，也要加强自律，自觉规范直播行为。

　　作为消费者，也需要擦亮自己的眼睛，学会鉴别真伪，不贪图小便宜。便宜被消费者占了，回扣被带货主播吃了，产品质量自然难以保证。粉丝能够带来巨大的经济效应，消费者在直播时购物更多是出于对主播的信任，而作为主播需要给予消费者回应，让消费者放心，共同营造一个诚信、和谐的产业环境。

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（编辑：pyj）