2021国家公务员考试官方调剂报名入口（已开通）

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2021国家公务员考试官方调剂报名入口（已开通）

　　2021国考进入调剂职位面试的人员不得参加原报考职位的递补，调剂报名截止时间为1月14日18:00。以下就是湖北华图为参加此次考试的考生解答的快报名!2021国家公务员考试调剂报名入口已开通的相关资讯

　　2021国家公务员调剂职位表(点击下载)

　　2021国家公务员调剂报名入口(今日开通)

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　　国考调剂报名方法（手机端）：

　　1、点击扫描下方二维码关注湖北事业单位考试网微信公众号

　　2、后台回复：国考，进入国考调剂报名入口

 

　　调剂程序

　　(一)报考人员从即日起，可以登录“中央机关及其直属机构2021年度考试录用公务员专题网站”(以下简称“专题网站”，http://bm.scs.gov.cn/kl2021)查询调剂职位、调剂人数、考试类别、资格条件、招录机关联系方式等。

　　(二)2021年1月12日8:00至1月14日18:00期间，报考人员通过报名时的用户名和密码登录“专题网站”，填报申请调剂的相关信息。报考人员对调剂职位所需专业、学历、学位、资格条件以及备注内容等信息需要咨询时，请直接与招录机关联系。在提交调剂申请时间结束之前，报考人员可以改变申请调剂的职位。

　　》》2021国家公务员考试调剂职位查询

　　非网上报名的报考人员参加调剂时，请直接与拟申请调剂的招录机关联系，在2021年1月14日18:00前提交书面调剂申请。

　　(三)2021年1月15日8:00至1月16日18:00期间，招录机关对涉及本机关(单位)职位的网上调剂申请和书面调剂申请一并进行资格审查。资格审查时，按照调剂人员公共科目笔试成绩从高分到低分的顺序进行。公共科目笔试总成绩相同的，按行政职业能力测验科目的成绩排序。公共科目笔试总成绩和行政职业能力测验科目成绩都相同的，一并进入资格审查。审查合格人数达到规定的调剂人数后，招录机关不再对其他人员进行资格审查。

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　　试题练习：

　　海关热线12360与铁路购票热线12306经常被群众混淆，海关经常会收到一些群众来定火车票，在春运期间尤为严重，而且网上搜索引擎在搜索12360时，也会时常出现错写12306的情况。如果你作为海关12360热线接线员，请问你会如何解决?

　　参考解析：

　　海关热线和铁路购票热线均是解民之所急，为民众提供服务的重要热线。因号码相似度较高，易让群众产生混淆。如果群众拨错热线电话，一方面会让群众产生不满意的情绪，另一方面也会造成电话占线的情况。作为海关热线的接线员，我会认识到问题的重要性，并做以下回应：

　　第一，耐心向群众解释。群众在接通电话后，发现自己打错了，可能会出现过激的语言。我不应受到影响，无论对方态度如何，我都要做到耐心解答，告知对方铁路购票热线电话是12306，如果是关于海关的业务咨询、通关求助、投诉举报、信访建议等事项可以通过12360进行咨询。在此过程中，要注意态度、语音、语调等，化解群众不满情绪。还要注意告知内容要言简意赅，不要耽误群众购票时间。

　　第二，向领导反映问题，并提出合理建议。首先，官网设置明显的提示内容。如文字提示或在号码的“60”上加粗提示。因为很多群众了解我们的海关热线都是从官网上查找到的，所以从源头上增设提示内容，可以解决一部分问题。其次，更正搜索引擎上的错误信息，主动回应群众问题。联系相关搜索引擎负责人，查找到网站上错误的热线电话，进行统一更正，避免群众获得错误信息。如有群众在网页上提问海关热线电话，做及时回复。再次，联合铁路购票热线部门，为出现混淆情况的群众答疑解惑。群众会错把海关热线当作铁路购票热线，同样也会出现误把铁路购票热线当作海关热线的情况，我们应做好耐心解答，引导群众拨打正确号码。

　　最后，加大热线号码宣传力度，增加更多咨询方式。很多群众除了不了解海关热线电话号码以外，也不了解海关热线具体可以咨询什么问题，甚至不了解海关的职权范围。所以要加大热线号码宣传力度，除了宣传热线电话号码外，还可以对群众的常见问题如邮寄同样的物品为何有时需要缴税，有时却不用缴税，有时缴税多，有时缴税少，海关的执法是否太随意?怎么查询舱单?三证合一等问题进行宣传，让群众能够走进海关，关注国门。还可以增加微信公众号，官方微博等形式，给群众提供更多咨询的途径。比如长沙海关就设立了海关热线相应的微信公众号和官方微博，为群众提供智能客服、查询服务、关于我们等服务。类似内容可以进行全国推广。

 

　　我作为海关热线接线员，是接触群众的一线人员。在工作中，我会始终牢记为人民服务的宗旨，始终牢记群众之事无小事。对待群众的问题，我会积极解决;对待群众的疑问，我会及时解答;对待群众的质疑，我会耐心回应。做一名合格的海关接线员。

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（编辑：trh）