国家公务员面试试题及解析-统计局（21）

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　　你是执法单位的工作人员，例行检查时给某酒店开出了本市垃圾分类的首张罚单，酒店工作人员说已经在整改，罚单会影响形象。请问你怎么劝说?请现场模拟。

　　参考解析：

　　小李，你作为酒店的工作人员，能够站在维护酒店形象的角度上来看待罚单，我个人能够理解。毕竟你也是担心影响你们酒店的形象，会影响到日后酒店的经营状况。但是我作为执法人员，也要规范执法、公平执法。这里面有一些你可能不清楚的地方，我来给你说明一下具体情况。

　　首先，在本次例行检查中，你们酒店是第一个被查出在垃圾分类方面违反了市卫生管理条例以及垃圾分类相关规定的企业。因此，对酒店进行惩罚，开出了本市垃圾分类的首张罚单。按照处罚要求，酒店方需要进行整改，直到符合标准为止。

　　其次，对于罚单能否影响酒店形象，你大可不必过虑。开罚单是行政处罚的必要步骤，也是我们执法工作的重要依据，只有符合相关规定，酒店才能够正常运转。这点需要你们能配合好我们的工作。如果抗拒执法，阻碍执法，反而会对酒店形象不利。

　　再者，当前，政府对垃圾分类工作非常重视。垃圾分类能够减少污染，节约资源，打造资源节约型、环境友好型社会，可以说是利国利民。只是很多企业对垃圾分类的重要意义认识不足，垃圾分类工作落实不到位，所以执法部门的监督和管理更是非常有必要的。只要是垃圾分类工作不符合规定的企业或个人，都会受到相应处罚。不过处罚并不是目的，关键是你们作为酒店工作人员，要对垃圾分类的重要性和必要性认识到位，并能在以后的工作之中，做好垃圾分类工作，这才是展现酒店形象的关键措施。

　　同时，作为执法人员，也要告知你，酒店方具有陈述、申辩的权利。在规定的三天时间里，如果酒店负责人对此罚单有异议，可以向执法部门提出陈述、申辩意见。对此，你还有什么不明白的地方吗?没有了，是吧。感谢你们的配合，希望你们酒店能够做好垃圾分类工作，展现企业良好形象和文明素养。

　　21_2.我市为落实国有景区门票下调的政策，由你负责组织各景区负责人进行政策解读。你会怎么组织?

　　参考解析：

　　秉承旅游惠民的理念，落实国有景区门票下调的政策，能够体现国有景区的公益性和社会效应。因此，由我负责组织各景区负责人进行政策解读很有必要。具体来说，我打算这么组织：

　　第一，明确政策解读的范围。

　　我会与同事们一起，对国有景区下调政策的相关文件和具体规定进行搜集和整理。抽调精干力量认真分析每一条指示，做好对政策内容的全方面理解和精准把握。并与各个景区负责人进行联络，协调大家一致的时间和地点，确定以座谈会的形式进行政策解读，并制定本次政策解读相关方案和具体安排，希望各景区负责人能够准时参加。

　　第二，政策解读的内容要规范。

　　对于确定需要解读的内容，我会专门撰写解读材料，并将这些解读材料内容上交有关部门进行审核。而对于社会大众关注度高、影响广泛的国有景区门票下调的背景、价格、意义等方面的内容，我要能够进行详细、无误地深入学习。对于解读的内容经过各部门充分讨论后，提前打印成解读手册，作为座谈内容的材料，为接下来座谈会的开展打好基础。

　　第三，多方筹备，做好政策解读的具体安排。

　　国有景区门票下调政策与游客的利益密切相关，因此，为了保障本次座谈会的效果，本次座谈会不仅要安排合理，还需要协调好工作人员，做好明确分工，各司其职。如安排对政策了解且语言表达能力强的同事作为座谈会的主持人，负责主持、协调的工作;安排专门的会议记录人员和维持秩序人员等。

　　第四，深入座谈，确保政策解读过程有序开展。

　　座谈会开始时，请我们部门领导致开幕词，让大家能够充分认识到本次政策解读的重要意义。接下来，我会以主题汇报的形式对门票下调的政策进行多方面的解读，在解读具体内容的时候结合图片、视频等，全面、准确地将国有景区下调门票的重要内容、亮点、特殊要求等传达清楚。之后，会安排现场互动，听取各景区负责人对此项政策的看法和政策落实的想法，尤其是落实时是否存在一定的难点，有无相关针对性的解决办法等进行多方讨论，以便能够达成一致意见。对此，会议记录人员要做好及时、全面的记录。

　　在座谈会临近结束的时候，与各景区负责人进行沟通确认，确保我们解读的内容准确、口径一致。

　　相信各景区能够结合实际，做好政策的落实工作。

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