2021-08-17 09:42 公务员考试 https://hb.huatu.com/ 文章来源:武汉人事考试网
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【试题练习】
角色过载冲突是指一个人的角色要求太多,工作量太大,不可能完成所有角色要求的工作时所面临的冲突。
根据上述定义,下列属于角色过载冲突的是:
A.节目主持人黄女士在主持节目的同时还接拍电影、撰写剧本、参加社会公益活动,她觉得力不从心
B.保险业务员张先生为人热情,经常帮助客户解决生活上的困难,很多人都找他办理保险业务,因而张先生每个月都能超额完成任务
C.李女士是单位的业务骨干,又是一位孩子的母亲,同时还要照顾老人,但乐观的性格和充沛的精力使她在工作和家庭之间游刃有余
D.小刘是一名实验员,每天都要高度集中注意力,与各种危险的化学品打交道,还要防止化学品外泄,这让他感到身心疲惫
正确答案:A
【解析】第一步,看提问方式,本题属于选是题。
第二步,找关键信息。
①一个人的角色要求太多,工作量太大;
②不可能完成所有角色要求的工作时所面临的冲突。
第三步,辨析选项。
A项:黄女士身兼数职,角色要求多且工作量大,属于“一个人的角色要求太多,工作量太大”,觉得力不从心,属于“不可能完成所有角色要求的工作且面临冲突”,符合定义;
B项:张先生对工作和生活应对自如,并超额完成任务,未体现“不可能完成所有角色要求的工作且面临冲突”,不符合定义;
C项:李女士在工作和家庭之间游刃有余,未体现“不可能完成所有角色要求的工作且面临冲突”,不符合定义;
D项:与化学品打交道和防止其外泄,都是实验员这一个角色要求的任务,不属于“一个人的角色要求太多”,不符合定义。
因此,选择A选项。
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