2023-08-21 11:57 公务员考试网 https://hb.huatu.com/
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8.(单选题)危机公关是指由于企业管理不善，同行竞争甚至遭遇恶意破坏或者外界特殊事件的影响，而给企业或者品牌带来危机，企业针对危机所采取的一系列自救行动。
根据上述定义，下列属于危机公关的是：
A.某公司由于生产材料被盗，严重影响生产，主管领导召开紧急会议，研究对策
B.某酒店由于卫生状况差被曝光后，该酒店领导通过媒体向公众道歉，并发布新的酒店卫生标准
C.由于下大雪，某公司的户外广告牌被雪压倒，公司派员工去修复
D.某产品在行业竞争中失去领先地位，销售量大幅下滑
解析
第一步，根据提问方式，确定为选是题。
第二步，找关键信息。
①由于企业管理不善，同行竞争甚至遭遇恶意破坏或者外界特殊事件的影响，而给企业或者品牌带来危机;
②企业针对危机所采取的一系列自救行动。
第三步，辨析选项。
A项：“生产材料被盗，严重影响生产”并不是给企业或者品牌带来危机，而是对于企业生产造成困难，不符合定义;
B项：“由于卫生状况差被曝光后”是给企业或者品牌带来危机，“该酒店领导通过媒体向公众道歉”是企业针对危机所采取的一系列自救行动，符合定义;
C项：“某公司的户外广告牌被雪压倒”并不是给企业或者品牌带来危机，不符合定义;
D项：“产品在行业竞争中失去领先地位，销售量大幅下滑”，确实给企业带来了危机，但是并没有给出企业的自救行为，不符合定义。
因此，选择B选项。
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