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2024-01-14 09:54 公务员考试网 https://hb.huatu.com/国家公务员考试群 文章来源:湖北华图

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    2024年国家公务员考试笔试成绩已于为2024年1月13日20:00左右发布,点击查看goin2024国家公务员考试成绩查询入口考生可在国考公务员局网站http://www.scs.gov.cn/登录查询自己的笔试成绩,面试具体时间由招录机关确定,一般在2024年3月底前进行。面试内容和方式结合招考职位的工作内容、工作性质和工作特点确定。面试时间、地点等事项,报考者可登录专题网站或者招录机关网站查询面试公告,也可直接向招录机关咨询。

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  第一节 考务分析

  公务员面试主要包括结构化面试和无领导小组讨论两种考查形式,当前国家统计局面试以结构化面试为主。但是,国家统计机构由行政单位、事业单位、企业单位以及国家统计局调查总队四个部分组成,不同国家统计机构的面试有所区别。而国家公务员考试不包括事业单位、企业单位,在此,我们仅对行政单位和国家调查总队的考情考务进行分析。

  1.面试形式:统计局调查总队以结构化面试为主,考察形式为材料套题,所以整场考试由材料阅读和考场答题两个环节构成。一般情况下,考生会提前在候考室阅读材料(不包含面试题目),给题本和草稿纸,考生可以在材料上进行涂写,题本和草稿纸都可以带进考场,考场内也有两张草稿纸,结束后会收走题本和草稿纸。进入考场后,考官读题考生听题作答。

  2.面试题量和时间:每天1套题,每套题目数量4道/5道,面试总时间是20分钟/25分钟,每题5分钟,每题单独思考单独作答,不单题计时,剩余3分钟/5分钟提醒。

  3.考官人数:考场一般有7名考官,其中一名为主考官,一般由组织部门、人事部门、用人单位中具有三级以上面试考官资质的人员担任。

  4.考场布置:考场有桌椅,提供草稿纸和笔;文字材料、漫画、图表有题签,考官会读没有题签的题。如果是材料套题,提前10-15分钟在备考区阅读材料,备考区提供纸笔,可在材料和纸上写字记录。

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  例题:

  小张是研究生毕业,工作总是加班加点,但是领导却不满意;小王是大专毕业,在单位已工作两年,工作细致认真,领导非常喜欢。假如你是小张,你该怎么办?

  这是一道非常典型的工作关系处理题,拿到题目我们首先要去思考与谁沟通、沟通什么、如何沟通,对该题进行沟通处理,解决人与人之间的矛盾,即领导对我们不满意等问题。其次我们应该对题目进行工作处理,在解决人际沟通的基础上,解决我们工作上出现的矛盾,即我们自身工作能力不足等问题。

  以上就是我们回答工作关系处理题的一个大致思路,完整的基本思路可以用以下的词来总结:态度——原因——化解——避免。我们首先要简述现状,表明自己的态度,交往中出现的问题要找出原因,及时解决;其次我们要从多个方面寻求原因,展开分析,并且承上启下,表态要尽力争取弥补,给出相应的解决措施;最后表明决心,经过努力,一定能解决这次矛盾。

  应对人际沟通的原则

  面对不同的沟通对象应该有不同的原则,这是我们答题的一个基调,非常重要,具体如下:

  面对领导

  我们要尊重服从,大局为重,在工作中要坚决维护领导尊严,具备服从意识,积极配合领导工作,关键事情及时向领导汇报;学会换位思考,遇到问题要委婉沟通,能够站在领导的角度考虑问题,并且从自己身上寻找不足。

  面对同事

  我们要尊重理解,真诚相处,当同事遇到困难时要诚心相助,加强同事之间的思想交流和沟通,营造一种和谐共事的情感环境。并且,在团队合作中,要以工作为重,相互支持相互配合,遇到问题主动请求同事的意见,当在工作中产生分歧时,应该做到坚持原则,求同存异。

  面对群众

  我们要做到热情、服务、理解、体谅。接待群众来访时,我们要态度亲和真诚,回答群众的疑问要及时准确。并且,我们要做到理解和尊重,不厌其烦,耐心细致,又要周密思考,主动沟通。做到动之以情、晓之以理和导之以行,善于客观陈述和引导人民群众。

  工作关系处理题是面试题的基础,也是很容易答好的题,相信通过对答题思路和原则的掌握,同学们一定可以对工作关系处理题有更好的认识!

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    (编辑:戚老师)

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