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2024国家公务员考试笔试调剂公告已出

　　  2024年国家公务员考试笔试成绩已于为2024年1月13日20:00左右发布，调剂公告1月14日已发布，点击查看2024国家公务员考试成绩查询入口，考生可在国考公务员局网站http://www.scs.gov.cn/登录查询自己的笔试成绩，面试具体时间由招录机关确定，一般在2024年3月底前进行。面试内容和方式结合招考职位的工作内容、工作性质和工作特点确定。面试时间、地点等事项，报考者可登录专题网站或者招录机关网站查询面试公告，也可直接向招录机关咨询。

点击查看2024国家公务员考试调剂公告

　　第一节 考务分析

　　公务员面试主要包括结构化面试和无领导小组讨论两种考查形式，当前国家统计局面试以结构化面试为主。但是，国家统计机构由行政单位、事业单位、企业单位以及国家统计局调查总队四个部分组成，不同国家统计机构的面试有所区别。而国家公务员考试不包括事业单位、企业单位，在此，我们仅对行政单位和国家调查总队的考情考务进行分析。

　　1.面试形式：统计局调查总队以结构化面试为主，考察形式为材料套题，所以整场考试由材料阅读和考场答题两个环节构成。一般情况下，考生会提前在候考室阅读材料(不包含面试题目)，给题本和草稿纸，考生可以在材料上进行涂写，题本和草稿纸都可以带进考场，考场内也有两张草稿纸，结束后会收走题本和草稿纸。进入考场后，考官读题考生听题作答。

　　2.面试题量和时间：每天1套题，每套题目数量4道/5道，面试总时间是20分钟/25分钟，每题5分钟，每题单独思考单独作答，不单题计时，剩余3分钟/5分钟提醒。

　　3.考官人数：考场一般有7名考官，其中一名为主考官，一般由组织部门、人事部门、用人单位中具有三级以上面试考官资质的人员担任。

　　4.考场布置：考场有桌椅，提供草稿纸和笔;文字材料、漫画、图表有题签，考官会读没有题签的题。如果是材料套题，提前10-15分钟在备考区阅读材料，备考区提供纸笔，可在材料和纸上写字记录。

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　　例题：

　　小张是研究生毕业，工作总是加班加点，但是领导却不满意;小王是大专毕业，在单位已工作两年，工作细致认真，领导非常喜欢。假如你是小张，你该怎么办?

　　这是一道非常典型的工作关系处理题，拿到题目我们首先要去思考与谁沟通、沟通什么、如何沟通，对该题进行沟通处理，解决人与人之间的矛盾，即领导对我们不满意等问题。其次我们应该对题目进行工作处理，在解决人际沟通的基础上，解决我们工作上出现的矛盾，即我们自身工作能力不足等问题。

　　以上就是我们回答工作关系处理题的一个大致思路，完整的基本思路可以用以下的词来总结：态度——原因——化解——避免。我们首先要简述现状，表明自己的态度，交往中出现的问题要找出原因，及时解决;其次我们要从多个方面寻求原因，展开分析，并且承上启下，表态要尽力争取弥补，给出相应的解决措施;最后表明决心，经过努力，一定能解决这次矛盾。

　　应对人际沟通的原则

　　面对不同的沟通对象应该有不同的原则，这是我们答题的一个基调，非常重要，具体如下：

　　面对领导

　　我们要尊重服从，大局为重，在工作中要坚决维护领导尊严，具备服从意识，积极配合领导工作，关键事情及时向领导汇报;学会换位思考，遇到问题要委婉沟通，能够站在领导的角度考虑问题，并且从自己身上寻找不足。

　　面对同事

　　我们要尊重理解，真诚相处，当同事遇到困难时要诚心相助，加强同事之间的思想交流和沟通，营造一种和谐共事的情感环境。并且，在团队合作中，要以工作为重，相互支持相互配合，遇到问题主动请求同事的意见，当在工作中产生分歧时，应该做到坚持原则，求同存异。

　　面对群众

　　我们要做到热情、服务、理解、体谅。接待群众来访时，我们要态度亲和真诚，回答群众的疑问要及时准确。并且，我们要做到理解和尊重，不厌其烦，耐心细致，又要周密思考，主动沟通。做到动之以情、晓之以理和导之以行，善于客观陈述和引导人民群众。

　　工作关系处理题是面试题的基础，也是很容易答好的题，相信通过对答题思路和原则的掌握，同学们一定可以对工作关系处理题有更好的认识!

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（编辑：戚老师）