人际关系题之怎么正确处理与群众的关系

2022-07-07 14:20 事业单位考试 https://hb.huatu.com/ 文章来源：未知

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　　群众利益最大化，主动服务是核心。

　　态度热情好安抚，解决问题需耐心。

　　工作原则得兼顾，灵活处理才安心

　　在人民民主专政的中国，群众利益始终是放在第一位的，面对群众的的困难、诉求一定要在条件允许的范围内尽最大能力去满足，拿出主动服务的态度处理群众反映的问题，俯下身子，撸起袖子;

　　面对态度恶劣、无理取闹的群众也要有“阳光心态”、“微笑服务”，态度诚恳且热心地进行安抚劝说，平复情绪，切忌指手画脚、盛气凌人;

　　面对复杂的群众问题，要耐心细致地一一解决，做到“让数据多跑路，让群众少跑腿”，切不可敷衍了事、悬而不决;

　　当解决群众问题与自身工作在时间上有所冲突时，切不可将工作弃之不顾，务必兼顾工作。此时须请示领导、寻求同事帮助，交接和安顿好工作，再行解决群众问题。除非人命关天等特殊情况，工作事情可事后向领导报告，灵活处理。

　　满足群众利益需求的同时也要注意恪守法律，坚持依法行政。

（编辑：trh）