2022-12-22 11:54 事业单位考试 https://hb.huatu.com/
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人际沟通题型的测评要素，也就是人际交往中的沟通协调技巧，第一，人际交往中的主动性;第二，角色定位的准确性;第三，复杂情境的适应性;第四，沟通的有效性;第五，处理问题的原则性与灵活性。所谓人际交往中的主动性是说我们在与人打交道的过程中除了要有主动沟通的能力，还要有主动承担责任的意识，只有这样才能有效解决沟通中的矛盾;其次还要有主动开展下一步工作的思维概念，这就要求考生针对自己的角色开展，与领导与同事都要有不同的开展思路。所谓角色定位的准确性往往首先要定位的是题干中“你”的角色定位，还要兼顾题干中其他人的角色定位，同时要时刻牢记公务员的身份，不能做出有损公务员形象的事情。复杂情景当然是说要有较强的适应能力，这样才能保证沟通的有效开展，处理问题既要兼顾原则又不能过于死板。要具体问题具体分析，与任何人的交往都不能一概而论。
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