2016湖北公务员面试备考：结构化面试及评分标准介绍(二)

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　   一、结构化面试的题目编制步骤

　　结构化面试对题目的设计要求比较高，题目编制通常包括以下几个步骤：

　　1.根据职位要求确定面试测评要素

　　面试题目编制前的首要工作是对拟任职位进行分析，有针对性地提出应该测评的几项要素，同时根据各测评要素与拟任职位的关联性确定其相应的权重。简单的工作分析，需要与拟任职位的相关人员(包括任职者及其直接领导)进行访谈，澄清职位的主要工作职责及其对任职者的素质要求。更全面深入的工作分析还需要利用关键事件法、日志法、问卷调查法对任职者的工作进行剖析。

　　一般来说，通过工作分析得到有关测评要素后，要对每个测评要素进行界定，如对于"言语表达能力"要素来说，其一般定义和操作定义如下：

　　(1)一般定义。

　　以言语的方式针对不同的听众采用不同的方式、风格将自己的思想、观点明白无误地表达出来，并试图让听众接受的过程。

　　(2)操作定义。

　　--理解他人的意思;

　　--口齿清晰，具有流畅性;

　　--内容有条理，富于逻辑性;

　　--他人能理解并具有一定的说服力;

　　--用词准确、恰当、有分寸。

　　2.根据测评要素选择面试题型

　　每种具体的面试题型，都有其自身特点和功能。要根据职位测评要素和应考者的特点来选择恰当的面试题型，力戒千篇一律。一般来说，对于参加公务员招考的大学生来说，由于他们的实际工作经验比较少，所以一般不太采用行为性面试题型，而多采用情境性面试题型。比如要考察他们的人际合作意识与技巧，就不能出这样的行为题："在你以前的工作中，……"。因为他们没有工作经历。但可以设计这样的情境题："假定你的一位同事在工作中老是刁难你，……，你怎么办?"

　　3.命制面试试题

　　确定了测评要素和面试题型后，就可以着手编制试题了，试题的形式可以各不相同，但都要紧密围绕测评要素(内容)，这是面试的根本目的之所在。原则上，每个测评要素至少要命制一道试题(语言表达能力和言行举止两个要素除外)。试题的取材可以很广，但最好围绕测评对象的学习、生活和工作实际，不能脱离现实。

　　4.题目试测

　　命制好的试题还应经过试测，了解其可操作性和区分度，在此基础上进行反复修改。同时，还要在试测的基础上，完善试题的评分标准，撰写试题的参考答案。

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（编辑：华图王老师）