面试指南：面试考官心态解读

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　　俗话说知己知彼，百战不殆，对考官心态的理解和把握对考生备考的重要性不言而喻。考官以语言形式及体态动作为中介，了解考生素质能力，而语言又难于量化，所以面试测评是以定性和定量相结合的方式进行分数评判的，也就意味着面试中只有高分特征和参考要点，没有言之凿凿的标准答案，如果非要找一个标准，那就是“考官认可”。只要你的回答能够赢得大部分考官的认可就能获得理想的分数，考官认可度越高，分数也就越高。可见，了解考官的心态，知道大部分考官更青睐给什么样的考生打出高分也是备考过程中关键的一环。

　　考官善于从考生的言行举止中，由表及里地获取外在形象与内在素质统一的信息。在面试的过程中言行举止、礼仪礼节、心理素质都会成为考官的测评内容。根据公务员的职业特点，各位考生要注意呈现出一个充满朝气、沉稳持重的外在形象，无论是穿着还是举止都要符合这个基调，显示出自身胜任拟任职务的潜能和素养。考官执考过程中也会通过一些题型来考察考生的内在素质，比如面试过程中人际沟通题就是集中体现“德”的题型，考生作答此类问题一定要有阳光心态，体现人际沟通能力也体现自身品德修为。当然，内在素养的体现也是以真诚为前提的，切忌从头到尾喊口号。

　　虽然面试是一种能力考试，但不可避免的，考官主观心理依然对考生的成绩存在一定的影响。也就是说其实在面试考试中考生面试形式与作答的内容是同等重要的。除了我们在前文中已经提到过的仪容仪表和站姿坐态的问题，在多年授课过程中，通过学生考试后的成绩反馈，我们还发现，铿锵自信、声音洪亮、语言流畅的考生，分数普遍不会太差，也就是说这样的考生往往在面试考试的过程中能让考官眼前一亮，当然也要注意好把握音量、抑扬顿挫、表情等面试形式。

　　此外我们发现相当一部分的考官在执考过程中会认真注视考生。其实人与人的交谈，若谈话的内容相同，目光注视着别人真诚沟通与低头自语的表达效果是截然不同的。既然如此，考生就要投其所好，做好眼神交流。面试作答过程中，最起码要有七八成时间是抬头和考官做眼神交流的，眼神交流的过程中也要注意不要仅仅和主考官进行交流，目光也要顾及到其他考官，因为在面试测评中，其他考官打分和主考官打分所占权重是一样的。同时也切忌：目光交流不要过于生硬机械，保持自然的微笑即可，平时练习的过程中一定要养成抬头作答、真诚沟通的习惯。

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（编辑：华图汪老师）