2020湖北省考公务员申论备考：提出对策型习题解读

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　　请就请就加强本市电商诚信体系建设提出对策与建议

　　题型：提出对策

　　二、根据“给定资料4”，假定你是某市市场监督管理局的工作人员，请就加强本市电商诚信体系建设提出对策与建议。(20分)

　　要求：(1)紧扣资料，内容具体;(2)层次分明，建议可行;(3)字数不超过300字。

　　参考答案

　　一、试题分析

　　任务说明：本题的答题任务是要就加强本市电商诚信体系建设提出对策与建议。申论中的对策是解决问题或者削弱负面影响的行为，是用来解决问题的策略或办法，一般用来针对明确的问题进行提出和实施，是对未来性工作的设想，在本题中也就是我作为市场监督管理局工作人员可以做到的事情，在我的权限范围内的做法。建议是由特定主体向他人提出，由他人实施或者自身协助他人实施的对策、措施或办法，在本题中建议的实施主体是电商平台、商家和快递公司。

　　要求说明：“紧扣资料”是指要以材料为基准，忠于材料。“内容具体”是指对事实的表述不抽象,不笼统,细节很明确。“层次分明”对策和建议要分开撰写，体现出区别。“措施具体”是指做法要具体细化，在现有环境和条件下具备可操作性。字数方面注意不超过300字。

　　二、参考答案

　　一、对策

　　1.加大监管力度，发挥群众监督

　　2.出台法规政策，推动电子商务领域诚信体系建设，建立统一的电子商务信用评价体系。

　　二、建议

　　(一)商家

　　1.诚信经营，满足客户需求。

　　(二)电商平台

　　1.联合多家电商平台成立诚信联盟，签署电子商务诚信公约，实现信息互通。

　　2.开展诚信建设活动，推出企业诚信查询平台，发布处罚公告，关闭以不正当手段谋取利益的商家店铺。

　　3.推出透明计划，对商品信息全部公开，做出理赔保障承诺。

　　4.通过管理、技术、监管等多个角度对商家进行识别筛选，要求加盟商家签署诚信公约。

　　5.设立只卖服务产品的社区店，围绕平台经营做好售后服务工作，提供综合服务。

　　(三)快递公司

　　1.保护个人隐私，设立加密运单，避免个人信息泄露。(299字)

　　三、评分方式

　　(一)评阅方法

　　1.按点给分，采点、取关键词按照对应分值给分;

　　(二)评分标准

　　一、对策

　　1.加大监管力度，发挥群众监督(2分)

　　2.出台法规政策，推动电子商务领域诚信体系建设，建立统一的电子商务信用评价体系。(2分)

　　二、建议

　　(一)商家

　　1.诚信经营，满足客户需求。(2分)

　　(二)电商平台

　　1.联合多家电商平台成立诚信联盟，签署电子商务诚信公约，实现信息互通。(2分)

　　2.开展诚信建设活动，推出企业诚信查询平台，发布处罚公告，关闭以不正当手段谋取利益的商家店铺。(2分)

　　3.推出透明计划，对商品信息全部公开，做出理赔保障承诺。(2分)

　　4.通过管理、技术、监管等多个角度对商家进行识别筛选，要求加盟商家签署诚信公约。(2分)

　　5.设立只卖服务产品的社区店，围绕平台经营做好售后服务工作，提供综合服务。 (2分)

　　(三)快递公司

　　1.保护个人隐私，设立加密运单，避免个人信息泄露。(2分)

　　(三)注意事项

　　对策和建议分开写占4分。

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（编辑：pyj）