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二、湖北公务员考试考试综合成绩折算

考生综合成绩采用百分制折算。

不组织专业科目笔试的，综合成绩=(行政职业能力测验试卷成绩×0.55+申论试卷成绩×0.45)×0.5 +面试成绩×0.5。

公安机关职位，综合成绩=(行政职业能力测验试卷成绩×0.40+申论试卷成绩×0.30+公安专业科目考试×0.3)×0.5+面试成绩×0.5。

其他组织专业科目考试的职位，综合成绩=(行政职业能力测验试卷成绩×0.55+申论试卷成绩×0.45)×0.4+专业科目考试×0.2+面试成绩×0.4。

面向村(社区)干部考试录用乡镇(街道)公务员职位，综合成绩=综合知识测试×0.5 +面试成绩×0.5。

三、常见公务员考试面试礼仪

　　公务员考试面试礼仪

　　根据原则，添加个性元素，设计答题过程要成功、完美地回答好一个问题， 靠生搬硬套的办法已不能吸引考官的眼球。华图教育老师认为，掌握了人际关系处理原则是考生形成答题思路的关键，在此基础上添加自己独到的见解，运用个性化的答题语言，能使回答更加生动、精彩。由于目前许多考生选择进入辅导班进行面试辅导，考生的回答难免有经过培训的痕迹，华图教育老师认为辅导班的辅导是使考生在回答时首先有话可说，但结合自身经验，说出独到的见解，在回答中发挥自身的个性魅力才更能打动考官，受到考官的青睐。

　　1.从群众角度出发，表明合理处理事情的态度

　　我们的国家是人民的国家， 人民是国家的主人， 全心全意为人民服务是我们党的根本宗旨。秉承全心全意为人民服务的原则，考生在回答时，首先要表明自己处理事情的态度，坚持从人民群众的角度出发，并怀着积极主动的态度，为群众解决实际问题和困难。这也是华图教育老师常说的破题表态 .

　　2. 不偏不倚，正确处理各方利益关系

　　在面试中，经常出现群众上访这类考题， 它是典型的体现公务员与群众人际关系的题型，同时也是考生最难把握的一类题型，上访涉及到群众和政府部门之间的关系，如果一旦表达不好，思路混乱，很可能使回答没有层次，立场混乱，让考官听不出实际的解决办法。在回答此类问题时，考生要摆正自己的位置，要明确公务员是人民的公仆，要有为人民服务的意识。在解决群众和政府之间的关系时，坚持与群众的关系居于公务员所有人际关系问题首位的原则，在群众向我们反应问题时，要在情感上安抚群众，在处理事情上做到不偏不倚，让群众感受到真心实意，消除他们的顾虑。然后，细心倾听群众的反映，做好记录，掌握调查的证据，最终做到依法行政。

　　3.做好沟通工作，树立良好政府形象

　　解决问题，沟通必不可少。考生在回答时，有必要提及和群众沟通这一答题点，因为沟通的好坏，同样也影响着公务员与群众之间的关系。通过沟通，公务员可以了解群众的疾苦和存在的问题，同时群众也能具体的了解国家及政府的政策精神，并在了解的基础上更好的贯彻政策。考生在答题时，可以把自己当成真正的公务员，这样能有效地转变自己思考问题和解决问题的角度。华图教育老师提醒考生的是，公务员的另一项重要工作是宣传党的路线方针、 政策和法律， 教育群众， 树立良好的政府形象是每个公务员应该做的事情。

　　4.结尾升华，创建和谐社会

　　华图教育老师认为，公务员与群众之间的关系， 即是政府和群众的关系， 解决好两者之间的关系，也是促进社会和谐的因素之一。在面试结尾答题时，考生可以运用自己对和谐社会的认识，对考题进行阐发，将结尾进行升华。

　　最后，华图教育老师认为，与群众的人际关系处理题综合了理论和实践两方面知识， 对于没有实际工作经验的备考考生，需要在平时的备考中，提高自己的政策水平，积累接待

　　经验，这样才能更好地理解人际关系处理原则，才能说出个性化十足的见解。最后祝考生备考顺利!

四、常见公务员考试结构化面试模拟题

　　有人去你办公室当众大吵大闹，指责你工作不负责任，怎么办?

　　【解析】压力类试题

　　【此题考核核心】应变能力、综合分析能力等

　　【答题主线】冷静+沟通对策+总结汇报

　　我是一个细致、认真、责任心强的人，这样的事情应该不会发生在我身上。

　　如果真的遇到这样的事情，首先我会保持冷静的头脑，尽快出面控制局势。办公室是同事们集中办公的地点，不能因为我一个人的问题，而影响了单位其他人的正常工作。

　　其次，我会安抚当事人的情绪。在当事人情绪稳定后，我会与他展开坦诚的沟通，了解事情的具体原因。如果真的是我在工作中出现问题，给当事人造成了损失，我会尽快采取有效的方式进行补救。如果损失无法弥补，我也会承担责任，赔偿当事人。如果是当事人对我有误会，我想在坦诚的沟通之后，一切问题就会随之解决。同时，我还会对当事人讲解我们相关的工作原则、工作方法等，增进他对我们工作的了解。如果，当事人还存在困难，我会尽自己的努力予以帮助。

　　再次，不管是因为误会，还是因为我在工作上确实出现了问题，这对

　　单位的工作都造成了非常不好的影响，同时也说明我至少在工作方

　　式、工作技巧上存在问题。所以，事后我会向领导汇报相关情况，作出检讨。同时，我还要做好个人总结，以免以后再犯类似的错误。

　　【华图专家点睛】对于压力类的题目，我们首先要使自己冷静下来，具体问题具体分析，最后不要忘记总结。

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（编辑：liyanliang）