2022-03-29 10:35 湖北公务员考试网
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情景模拟题如何答
情景模拟题是通过设置与拟任岗位有很强匹配性的各种典型情境,让考生在特定的环境中扮演一定的角色,采用现场模拟的方式,通过沟通来处理各种问题的面试题目。
其实它和工作关系处理题和突发事件处理题很类似,甚至很多时候题干的出题角度都是大同小异的,主要区别在于情景模拟题会要求考生以第一人称去进行现场模拟。因此建议大家在学情景模拟题之前,先确保掌握了工作关系处理题和突发事件处理题,这会大大降低学习难度,节约宝贵的备考时间。
很多考生会恐惧情景模拟题,一提及该题型就连连摆手,说自己没有演戏天分。它真的很难吗?别怕!这就来支招,通过一道国考面试真题来给大家说说怎么答。
真题解说:你是单位一项重点业务的负责人,小张是单位的业务骨干。近期,小张因为考注册会计师导致工作延误,对此你劝过他,但小张不听,最终工作没有做好,注册会计师的考试也没有通过,领导还在大会上批评了他,小张因此很沮丧。你怎么劝说小张,请模拟(站立模拟)【2021年3月31日国家税务系统面试题,网友回忆版】
分析题干,找出关键信息
明确身份:你是业务负责人,小张是业务骨干
题干矛盾点:小张注会没通过;小工工作耽误,被领导批评;小张情绪沮丧
特殊设问:站立模拟
确定答题内容,书写答题大纲
开场白构建场景:你和小张是同单位的同事,可以将工作场景凸显出来。比如说“小张,来我办公室一趟,我们一起来复盘一下业务。小张啊,坐,这两天看你愁眉苦脸的……”。
动之以情:小张现在很沮丧,先安抚一下小张的情绪,让他能够理智地接受你接下来的话。可以从题干给的矛盾点切入正题,直截了当。比如可以从注会没过切入,“咱们在税务,考上注会增加自己的专业性在工作上也算锦上添花,据我所知很多同事都在备考,我能理解你想考上的心情。这次科目没过没关系,专业成绩五年内有效……”。
晓之以理:接下来的重点还是要在答题内容中解决题干中的矛盾点,给小张分析分析,帮助他尽快恢复工作状态。找准核心矛盾:小张无法平衡个人成长和工作之间的精力分配。那么站在单位同事的角度,肯定是劝导他以工作为重,比如说,“你想考注会,也是为了助力工作,成为更加专业的人才,在将来能够承担更多更难的工作。但是你现在反而为了考证而耽误工作,是不是因小失大了呀?但是现在业务正忙,你还要照顾家庭,人的精力有限,真的很难全部兼顾到。与其这样不如先顾一头,之后再去冲另外一边。“
导之以行:劝说中最关键也是最有效的环节就是针对问题给对方提出一些建议,考生可以根据具体的矛盾点给出合适的建议。
首先解决工作延误问题,题干当中的措辞是“延误”,那么就意味着还有补救的机会。那么就可以告诉小张如何补救,比如说“这段时间落下的工作,我能顺手的都帮你做了一点,还有一些具体的还是需要你自己经手,所幸不多,这个周末加加班就能搞完,这样吧,周末咱俩一起加班,更快。”
之后解决小张的注会没过问题,你作为单位的业务负责人,注会八成是过了,可以分享一些过来人的经验,比如说“其实备考注会是有策略的,一定要抓重点着重复习,非重点就合理分配时间,一定要有自己的错题本,毕竟考来考去万变不离其宗,你只要把核心知识点都会了,题目怎么变也不怕。这样,我把我之前的备考笔记拿给你,你参考看看。你下次考试前要是不忙,我就给你批年假,专心备考。”
对于领导的批评,每个人的应对可能都不一样,比如有的人觉得要实干,领导就能看到对工作的补救,那么你可以这么劝小张“那就这么说定了,先加班把进度补起来,凭你的能力,下次工作汇报一定可以出色完成。”
其实到这里大家的答题时间一般就足够了,如果还有更多时间,也可以给小张分享一下如何缓解时间压力,高效利用办公软件,合理的释放压力调节心情,平衡好个人成长和工作。
结束语:最后结束自己构建的场景就可以结束答题了。可以直接顺着上文给出的建议结束话题,比如说“那就先这么说,周六上午九点见,你先去忙吧。”也可以回应一下开头构建的场景“那今天我们就复盘到这里,你是业务骨干,我相信你很快可以调整好状态。”结束语不必太过复杂,简单明了即可。
各位考生在考试书写大纲的时候,不必像上文如此详细,只需要简写关键词即可,一些常用字眼还可以用符号表达。这也是一个大大节约时间的小技巧哦,大家要多多练习呀。
那么以上就是今天的面试分享了,华图教育祝大家顺利上岸。
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