2022-08-02 08:34 湖北公务员考试 https://hb.huatu.com/ 文章来源:湖北人事考试网
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【试题练习】
在传统菜单点餐的基础上增加扫码点餐的方式,对于绝大多数人来说多了一种方便的选择,能够节约双方的沟通成本。但专家认为,需要关注公众号并注册会员才能点餐的要求并不合理,强制性获取用户信息对于餐厅来说更不应是必须流程,其目的性有待考量。商家应该在保留传统人工点餐服务的基础上,优化扫码点餐流程,让消费者吃得放心也安心。
下列说法与专家态度不一致的是:
A.商家应尊重消费者对点餐方式的选择
B.餐饮行业的更新优化不应以牺牲消费者体验为前提
C.人情味与美味,是摆在消费者面前的单选题
D.扫码点餐可以推行但不能成为外出就餐的“必点菜”
正确答案:A
【解析】第一步,分析文段,找到专家的态度。文段首句介绍扫码点餐的优点,即能节约沟通成本。接着通过关联词“但”引出专家的观点,即扫码点餐虽然方便但存在弊端,好的服务要更新,但是也不能影响消费者的体验。
第二步,对比选项。A项“商家应尊重消费者对点餐方式的选择”表示商家侵犯了消费者的选择权,文段未提及,不符合文意。B项“餐饮行业的更新优化不应以牺牲消费者体验为前提”符合专家的观点,排除B项。C项“人情味与美味,是摆在消费者面前的单选题”说明在别人选择中会面临人情和美食方面的困扰,符合文意,排除C项。D项“扫码点餐可以推行但不能成为外出就餐的‘必点菜’”符合文意,排除D项。
因此,选择A选项。
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