温馨和花园这两家酒店，对来他们酒店消费的顾客

2022-11-22 09:14 湖北公务员考试 https://hb.huatu.com/ 文章来源：湖北华图

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　　(单选题)温馨和花园这两家酒店，对来他们酒店消费的顾客，提供了24小时的热线服务，顾客仅在入住过程中有困难时才打电话，并且，温馨收到的热线电话比花园收到的热线电话多四倍，因此，温馨的服务一定比花园的服务差。

　　以下哪项如果为真，最能有效支持上述论证?

　　A.花园酒店每个热线电话的平均时间比温馨酒店的长

　　B.这两家酒店收到的热线电话数量逐渐上升

　　C.花园酒店收到的关于服务质量的投诉比温馨酒店多两倍

　　D.入住花园酒店的顾客数比入住温馨酒店的多三倍

　　正确答案：D

　　解析：

　　第一步，确定题型。

　　根据提问方式中的“支持”，确定为加强论证。

　　第二步，找出论点和论据。

　　论点：温馨的服务一定比花园的服务差。

　　论据：顾客仅在入住过程中有困难时才打电话，并且，温馨收到的热线电话比花园收到的热线电话多四倍。

　　第三步：辨析选项。

　　A项：增加反向论据。花园酒店的热线电话比温馨酒店的时间长，说明虽然花园酒店电话少，但是可能顾客遇到的问题更多，所以温馨的服务不一定比花园的服务差，具有一定的削弱作用。

　　B项：无关选项。两家酒店收到的热线电话数量逐渐上升，说明两家的服务均有所下降，不具有加强作用。

　　C项：削弱论点。花园酒店收到的关于服务质量的投诉比温馨酒店多两倍，说明花园酒店的服务比温馨酒店更差，具有削弱作用。

　　D项：加强论点。入住花园酒店的顾客数量比入住温馨酒店的多三倍，但是温馨收到的热线电话比花园收到的热线电话多四倍，说明温馨酒店的顾客遇到困难的情况更多，服务一定比花园差，加强了论点，具有加强作用。

　　因此，选择D选项。　　

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（编辑：湖北向老师）