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　　1 、(单选题)六西格玛管理方法简称为：

　　A.PDCA

　　B.MAIC

　　C.DMAIC

　　D.PDSA

　　正确答案：C

　　解析

　　第一步，本题考查管理学基本原理知识。

　　第二步，六西格玛管理模式是一种以顾客为导向的持续改进的管理模式。指在持续改进企业业务流程。实现客户满意的管理方法，它通过系统的，集成的采用质量改进流程，实现无缺陷的设计过程。是消除过程缺陷和无价值作业，简称DMAIC流程。一个完整的六西格玛改进项目应完成“定义D”、“测量M”、“分析A”、“改进I”和“控制C”5个阶段的工作。

　　因此，选择C选项。

　　拓展

　　A项：PDCA循环是美国质量管理专家休哈特博士首先提出的，由戴明采纳、宣传，获得普及，所以又称戴明环。其含义是将质量管理分为四个阶段，即计划(Plan)、执行(Do)、检查(Check)、处理(Act)。并非六西格玛管理方法的简称。A项不符合题意，因此不当选。

　　B项：MAIC是六西格玛管理模式中的一部分，指测量Measure、分析Analyze、改进Improve、控制Control构成的过程改进方法。并不是六西格玛管理方法简称。B项不符合题意，因此不当选。

　　D项：PDSA循环，又叫戴明环，戴明环由四个阶段组成：计划、执行、学习和反应(PDSA)，第三步“学习”原来叫做“检查”，因此戴明环原先称为PDCA循环，戴明博士在1990年做出改变，他认为“学习”比“检查”更恰当。D项不符合题意，因此不当选。
 

　　2 、(单选题)一般认为，残疾人群体的()工作是残疾人社会工作领域的主要内容，既有生理层面，更有社会的层面。

　　A.治疗

　　B.帮扶

　　C.康复

　　D.矫治

　　正确答案：C

　　解析

　　第一步，本题考查社工知识。

　　第二步，残疾人康复服务是一项为残疾人提供的特殊服务，使其恢复和发展从事正常生活的能力。是残疾人全面参与社会生活的前提和基础，也是社会工作的重点。

　　因此，选择C选项。

　　拓展

　　A项：治疗只能解决生理层面的问题，不符合题干。A项错误。

　　B项：帮扶工作更多是解决生理层面的问题，不符合题干。B项错误。

　　D项：矫治工作也是解决生理层面的问题，不符合题干。D项错误。
 

　　3 、(多选题)下列关于领导者的描述，正确的有：

　　A.领导者必须有被领导者和追随者

　　B.领导者一定要位于一定的职位之上

　　C.领导者可以运用来源广泛的权利，使其追随者去执行超出职权命令范围的行动

　　D.领导者是有组织任命和实现组织目标的首级

　　正确答案:A.D

　　解析

　　第一步，本题考查行政领导知识。

　　第二步，当领导作为名词的时候，是指为实现组织目标，进行决策、计划、组织、控制和委派职责等工作而去指挥或引导下属的人，称之为领导者。

　　A项：领导者必须有被领导者和追随者，否则就没有领导活动的产生。A项正确。

　　D项：领导者受到组织任命，从而才能拥有组织赋予的权力，才能通过决策、委派任务、领导、控制来实现组织目标。因此，领导者是有组织任命和实现组织目标的首级。D项正确。

　　因此，选择AD选项。

　　拓展

　　B项：领导者一定要位于一定的职位之上，说法错误。B项错误。

　　C项：领导者可以运用来源广泛的权利，使其追随者去执行职权命令范围以内的行动，但不能要求其追随者执行超出职权范围的行为。C项错误。
 

　　4 、(多选题)根据我国有关行政奖励的法律规定，对国家和社会做出重大贡献的单位和个人给予行政奖励，行政奖励的形式主要有：

　　A.授予荣誉称号

　　B.通报表扬

　　C.发予奖金或奖品

　　D.记功

　　正确答案：A.B.C.D

　　解析

　　第第一步，本题考查行政奖励知识。

　　第二步，根据不同的法律、法规和规章的规定，行政奖励的内容和形式体现为如下三个方面：①精神方面的权益：即给予受奖人某种荣誉，如授予“劳动模范”等荣誉称号、通报表扬、通令嘉奖、记功，发给奖状、荣誉证书、奖章等。②物质方面的权益：即发给奖金或者各种奖品。③职务方面的权益：即予以晋级或者晋职。

　　A项、B项和D项属于精神方面的奖励，C项属于物质方面的奖励。

　　因此，选择ABCD选项。

　　拓展

　　行政奖励的原则：

　　①物质奖励与精神奖励相结合的原则;

　　②公正、合理、民主、平等的原则;

　　③奖励与受奖行为相当的原则;

　　④依法奖励、实事求是的原则;

　　⑤及时性、时效性和稳定性的原则。

　　5、(单选题)下列会直接影响政府机构办事程序繁简程度的是：

　　A. 行政执业人员的综合素质

　　B.机构编制

　　C.行政权力

　　D.领导者要求

　　正确答案：B

　　解析

　　第一步，本题考查行政管理知识。

　　第二步，机构编制与政府机构办事程序的繁简程度直接相关。政府机构的设置、编制状况，比如，政府机构的设置是否符合政府管理客体和对象的要求、政府机构设置层次的繁简程度等，都会直接影响政府效率。机构设置层次过多，会增加行政报批程序，耗费更多资源，增大政府成本，导致政府效率低下;政府职能过多，同样阻碍政府效率的提高，因为政府管得过多、过死会引起市场僵化，不利于市场体制调节与运行，影响公共产品供给，从而降低政府配置资源的效率。所以机构编制直接影响政府机构办事程序繁简程度。

　　因此，选择B选项。

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（编辑：zjm）