2020年湖北事业单位面试热点：会员加更还应尊重观众

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　　【面试热点背景】

　　近日，《庆余年》超前点播事件引起业界和网友的热切关注，两家涉事视频平台均于日前做出回应，并修改了超前点播规则。

　　超前点播引发的舆论争议，似乎比《庆余年》这部电视剧本身更火爆，这可能让各方始料未及。不过，此次事件从另一角度，也测试出了受众对于会员规则的接受边界，这无疑有助于相关平台提升改善自己的服务。

　　点播规则调整后，将此前在会员基础上再花“50元可再多看6集”，改变为会员基础上可单集3元进行二次付费点播，相较而言更为灵活，也降低了付费门槛。能够针对用户的反馈，及时调整付费方式，也确实是兑现了“探索付费模式创新”的承诺。但是，所谓二次付费点播，依然是在原有会员基础上的“加更”，属于会员之外再加“会员”，到底受众的接受程度怎样，仍待观察。

　　【题目预测】

　　近日，随着《庆余年》的热播，两家视频平台通过超前点播事件引起了业界及网友的热切关注，通过付费梯度调整，在原有会员的基础上加更，对此，目前受众的接受程度不一。对此，你怎么看?

　　【湖北事业单位面试热点解析】

　　超前点播满足观众对于电视剧的不同时间观看的需求，是视频网站进行探索付费模式的创新之举，我认为未来视频网站在经营中可以借鉴，但是临时的付费变动选项，未履行告知其他会员的行径，难免会引发会员及观众的不满，所以我认为各视频网站在创新付费模式之前还应该广泛调研，吸取公众的意见，在建立规则之前必须尊重规则才能够立足长远。

　　超前点播及其他会员加更付费的方式在原有的基础上又能够满足视频需求者的更高梯度的需要，有利于视频平台进一步改善自己的服务，关注了部分群体的需求。除此之外，培养了用户形成付费习惯，有助于满足平台进行经营管理收入的需要，也是我国在进行付费方面获得权益模式的探索，所以这种模式值得探索及完善。

　　但是，相关付费平台不应该建立在降低会员预期之上，在会员享受权益之中又设限，没有感受到应该有的权益保护之时，为了进行便利的视频观看一步步付费，如同一种欺诈，诱导着用户消费。会员权益逐渐模糊化引起网友的吐槽，其中变相加价，花费大成本不仅使会员感受到不被尊重，而且体验感没有保证难免会使部分用户去寻找盗版资源也不愿意在平台上观看，长远下来是对于用户的一种损失，除此之外未按照规定剔除广告也不利于付费视频平台的口碑建成。

　　对此，我认为视频网站进行收费梯度创新还应该以尊重规则为前提。第一、视频网站要根据需求制定合理规则，可以提前调研用户对于收费的反馈情况，优化规则。对于收费规则进行平台公开，保证透明化。第二、社会媒体对于用户付费获得相应权益意识进行普及宣传，同样用户在使用视频网站时未享受到相应权益或者受到欺骗也应该及时举报。第三、视频网站监管部门也应该对于视频网站的收费标准、事项进行有效监管，对于违法平台进行约谈和整改。

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（编辑：trh）