(多选题)行政领导与下属人员因公务所进行的正式接触与会谈属于

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　　(多选题)行政领导与下属人员因公务所进行的正式接触与会谈属于行政沟通中的：

　　A.正式沟通

　　B.非正式沟通

　　C.横向沟通

　　D.纵向沟通

　　正确答案：AD

　　解析

　　第一步，本题考查行政组织知识。

　　第二步，A项：正式沟通，是指组织中依据规章制度明文规定的原则和渠道进行的沟通。例如组织间的公函来往，组织内部的文件传达、发布指示、指示汇报、会议制度、书面报告、一对一的正式会见等，按照信息流向的不同，正式沟通又可细分为下向沟通、上向沟通、横向沟通、斜向沟通、外向沟通等几种形式。题干中，行政领导与下属人员因公务所进行的正式接触与会谈属于正式沟通。A项正确。

　　D项：纵向沟通是管理者对员工所进行的自上而下的信息沟通或者是员工自下而上向领导汇报信息的沟通。纵向沟通的类型和形式有：下行沟通、上行沟通。从上至下进行的下行沟通是纵向沟通的主体，而自下而上的上行沟通是纵向沟通的关键。行政领导与下属人员的接触与会谈属于行政沟通中的纵向沟通。D项正确。

　　因此，选择AD选项。

　　拓展

　　B项：非正式沟通是指在组织正式信息渠道之外进行的信息交流。当正式沟通渠道不畅通时，非正式沟通就会起到十分关键的作用。与正式沟通相比，非正式沟通的信息传递速度更快、范围更广，但准确性比较低，有时候会对正式沟通产生很大的负面影响。行政领导与下属人员所进行的正式接触与会谈属于正式沟通而不是非正式沟通。B项与题意不符，不当选。

　　C项：横向沟通指的是流动于组织机构中具有相对等同职权地位的人之间的沟通，由于横向沟通大多是发生在工作的交流上，交流的效率更高。横向沟通对于加强公司凝聚力有很大的帮助。行政领导与下属人员所进行的正式接触与会谈不属于横向沟通。C项与题意不符，不当选。

　　考点

　　管理

　　行政管理

　　行政组织

　　来源

　　2016年广东省阳江市直事业单位《综合基础知识》真题第51题

（编辑：余老师）