)具备快速传递，快速反馈，信息量大等特点的的沟

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　　单选题)具备快速传递，快速反馈，信息量大等特点的的沟通方式是：

　　A.书面沟通

　　B.非语言沟通

　　C.口头沟通

　　D.上行沟通

　　【答案】C

　　【解析】第一步，本题考查管理知识。

　　第二步，沟通是意义的传递和理解。口头沟通是指借助于口头语言实现的信息交流，它是日常生活中最常采用的沟通形式。主要包括：口头汇报、讨论、会谈、演讲、电话联系等。口头沟通的优点是，有亲切感，可以用表情、语调增加沟通的效果，可以马上获得对方的反应， 可以获得及时的反馈，具有双向沟通的好处。故口头沟通具备快速传递，快速反馈，信息量大的特点。C项符合题意，因此当选。

　　因此，选择C选项。

　　【拓展】A项：书面沟通是以文字为媒体的信息传递，形式主要包括文件、报告、信件、书面合同等。书面沟通是一种比较经济的沟通方式，沟通的时间一般不长，沟通成本也比较低。书面沟通耗时长、成本高、不能及时收到反馈或者没有反馈。A项不符合题意，因此不当选。

　　B项：非语言沟通指的是使用除语言符号以外的各种符号系统，包括形体语言、副语言、空间利用以及沟通环境等进行沟通。在沟通中，信息的内容部分往往通过语言来表达，而非语言则作为提供解释内容的框架，来表达信息的相关部分。非语言沟通容易使表达者很费时间的去反复表达。故非言语沟通不具备快速传递的特点。B项不符合题意，因此不当选。

　　D项：上行沟通是指下级将信息传递给上级，是由下而上的沟通。上行沟通是领导者了解和掌握组织和团体全面情况的重要途径，集体决策实际上要靠上行沟通的信息为依据。上行沟通不能及时收到反馈。D项不符合题意，因此不当选。

　　【标签】

　　【知识点】常识判断*管理公文*管理

　　【难度】中等

（编辑：陈老师）