国考面试技巧：以实际场景为导向实现有效沟通

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　　国考面试技巧：以实际场景为导向实现有效沟通

　　在人际题目中，很多时候我们需要解决自己和他人的的问题，比如同事的不合作、群众的不理解和投诉等等，这都需要我们运用有效的沟通来解决问题，铭记沟通是解决问题的第一要素。

　　很多考生在沟通上容易讲大道理，站在高位进行说服，这都容易让考官产生套路化答题的印象，导致低分。有效的沟通是通过对合适的人用合适的沟通话语体现的，在充分理解沟通对象的身份立场和当时的情绪状态，组织有针对性的沟通内容，比如遇到“单位同事不愿意下基层锻炼”，我们的组织沟通内容时就要考虑到为什么大家都不愿意下去，可能原因在于同事们很可能不了解基层工作的好处、对基层环境不了解、畏惧基层条件艰苦有畏难情绪等，在沟通中要有效体现“向同事们说明理由让大家自己愿意去，比如基层工作不仅对单位的群众工作有益，而且对个人也是一次积累工作经验的宝贵机会等，通过理解沟通对象，阐述问题，推进沟通效果等步骤进行;详细介绍此次下基层的工作任务和实际工作环境，消除同事的顾虑，向他们讲明是单位的政策，此次的下基层工作经历会作为今后职级评定和评优的一项重要参考，以此来鼓励同事们积极参与下基层工作”。有效的沟通是通过对于实际要沟通的内容进行展现，要学会换位思考沟通对象的立场和情绪，答出确实根据题干条件需要你表达的内容。

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（编辑：trh）