2021-08-31 15:40 公务员考试网 https://hb.huatu.com/ 文章来源:人民网
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多听民声多做实事(一线行走)
要依靠群众开展工作,先要成为群众的依靠。多听民声,多做实事,贴心服务才能赢得真心认可
坐下来还没聊多久,李美红的手机便响个不停。电话里,有人报修家中坏掉的水管,有人身在外地托她办事……家长里短、生活琐事,李美红都耐心听完,拍着胸脯揽下“重任”。
“街坊们遇事儿愿意来找我,那是对我的信任。”李美红咧嘴一笑。自从担任北京市石景山区八角街道八角中里社区党委书记以来,她就把自己的手机当成了热线:号码公开,24小时开机,居民有事随时拨打。
现在,“有困难,找李书记”已经成为八角中里社区不少居民的习惯。但10多年前,李美红初入社区时,情况却不一样。别说居民给她打电话,就是她主动上门摸情况、问需求,也常常没人理会。
原来,有着33栋楼的八角中里社区,辖内楼宇产权复杂。此前管理跟不上,车辆乱停乱放、小广告贴满墙壁,社区居民有不满,自然对社区干部不热情。李美红没吭声,提着一桶水,拿起抹布,领着社区干部干起来。
看到沾满灰尘的扶手清洁一新、贴满小广告的楼门恢复原样,越来越多居民参与进来,从看着干变成了跟着干。李美红一鼓作气,召集物业、居民代表开会,大家一起商量社区大小事。拆地锁、划设停车位、整治边角地……社区越来越整洁,居民生活也更方便了。
有了群众支持,李美红开展工作顺利了不少。但她也深知,这份信任需要时刻放在心里,不能有丝毫懈怠。今年夏天,北京雨水较多,社区车棚里的充电桩常出现故障,无法正常充电,可急坏了不少居民。一通电话打来,李美红马上行动:一边守在车棚前提醒来充电的居民,一边联系厂家维修。当充电灯亮起的那一刻,李美红长舒了一口气。
社区事务千头万绪,居民需求各有不同,工作难不难?李美红说,有居民的支持就不难。发动群众、带动群众、依靠群众,激发更多人参与,开展社区工作就会事半功倍。但依靠也是相互的,要依靠群众开展工作,先要成为群众的依靠。多听民声,多做实事,贴心服务才能赢得真心认可。
(作者为本报北京分社记者)
《 人民日报 》( 2021年08月31日 12 版)
原文链接:http://dangshi.people.com.cn/n1/2021/0831/c436975-32212960.html
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