2019湖北三支一扶面试：情景模拟

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　　在三支一扶面试中有一类题型叫情景模拟，需要考生扮演题干中的特定角色，解决特定问题。如何在情景模拟中获得高分呢?在这里给大家一些建议。

　　情景模拟答题有三个原则：第一，临场表现得体，答题时声音、体态等外在形式符合题目设定的角色和场景;第二，问题界定精准，明确情境中需要解决的任务和目标;第三，角色定位准确，要站在角色角度去思考问题，所答为是考官之所需。

　　情景模拟答题结构可以分为开场白、主体内容、结束语三个部分。

　　【真题示范】

　　你的同事小李本身跟你约好一起去玩，机票跟宾馆已经订好了，但是他与你不是一个部门，领导临时交给他一项任务耽误了这次旅行。他认为领导对他有偏见，你应该怎么劝说他不让他伤心。现场模拟。(2018年山东泰安三支一扶面试真题7月28日)

　　【精准审题】

　　角色定位：我是部门员工，小李是我的同事

　　情境中的任务：我和小李原计划出游，已订好机票、宾馆。小李领导临时布置任务，耽误了这次旅行，小李认为领导对他有偏见。

　　情境中的目标：化解小李的不满情绪，劝说小李完成任务。

　　【开场白】

　　1.问候寒暄，切题切入 2.同理心：理解小李的心情

　　小李，看你怎么闷闷不乐的呀?原来你领导给你安排任务，咱们出游要泡汤了啊!哎，我理解你的心情，订了机票住宿又没法出去旅游，确实是挺可惜的!

　　【主体内容】

　　1.动之以情;2.晓之以理;3.导之以行。

　　动之以情：我觉得领导让你处理这个任务是挺正常的工作安排，你可不要有心里包袱哦!你专业能力强、办事效率高，这都是大家都看在眼里的，所以你们领导才指名你负责啊!上回还听你跟我说呢，领导让你去解决一个棘手的问题，一般人都认为需要一周，结果你三天就处理完了。这次又把工作交给你负责，说明领导信任你，认可你啊!

　　晓之以理：你们领导在单位向来雷厉风行、兢兢业业，我们其他部门也有耳闻。这次任务估计挺紧急的，不然他不会耽误咱们出游的，咱们也换位思考理解领导的难处喽!你瞧瞧，你也是老员工了，也得给新人树立榜样，认真负责地完成领导交代的任务，你说是不是?

　　导之以行：至于你工作任务跟出游的冲突，咱们赶紧协调一下!我之前买了退票险，要不咱们赶紧退掉，飞机票也不会损失太多钱。还有那个宾馆，现在离入住日期还挺远的，咱们今天退了也不会有损失。

　　【结束语】

　　展望式结束语：激发对方，付诸行动。

　　你看机票宾馆都退掉了，调整好情绪，安心上班吧!你啥时候完成任务了，记得给我打电话啊!咱们再约个时间，一起去玩啊!

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