2019湖北三支一扶：面试题目中人际沟通类答题技巧

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　　人际沟通类题目是“三支一扶”面试考试中常见的题型之一，目的是考察考生是否有建立和维持自己与他人、团体关系的能力。通常包括与领导、同事、亲友、下属或其他单位、群众之间等几类关系。下面我们以与同事之间的关系为例，来帮助大家了解该类型题目的答题技巧。

　　【真题】小王是刚入职的员工，领导经常让他端茶倒水，处理杂事，他很不满意，无精打采，如果你是小王，你会怎么办?(2018年7月28日潍坊青州支农、支医岗三支一扶面试真题)

　　【答题思路】通过审题，我们发现本题需要处理的是与同事之间的人际矛盾，属人际沟通类题目。答题思路为“态度—原因—化解—避免”，考生按照该思路依次做答即可。

　　【参考解析】

　　面对这种情况，如果不能很好地解决，不仅不利于单位人际关系的和谐，也不利于我本职工作的顺利完成。因此，面对这种情况，我会及时调整好自己的心态，并认真分析领导这样安排的原因。

　　我认为，领导这样安排主要是因为我作为一名新人，领导对我的特长及工作能力并不完全了解，希望通过此次安排，既能帮助我尽快熟悉单位的整体工作流程，也能对我得工作能力和工作态度进行一次检验。因此，面对这种情况，我会采取以下措施：

　　第一，作为一名新入职单位的工作人员，我会认真、积极的做好领导交代的工作。虽然端茶倒水、处理杂事可能做起来比较繁琐，但“一屋不扫，何以扫天下”，我会尽自己最大的努力确保将这些工作顺利做完，使自己能拥有一个认真、踏实的工作态度和工作作风。

　　第二，在做好这些琐碎工作的过程中，我会借此机会尽快熟悉单位内部的工作流程和工作内容。同时，我也会多向领导、同事学习，不断积累工作经验，并有针对性的提升自己的专业特长和工作技能。

　　第三，在日常的工作过程中，我也会与领导多沟通、多交流，让领导能逐渐认识到我的工作能力和专业特长，为以后安排我做其它的工作做好准备。

　　相信通过以上措施，领导和同事们一定能对我工作态度和工作能力有一个清晰的认识，并逐渐安排我合适的工作，让我能发挥自己的专长，为单位贡献自己的力量。