4.你作为一个贫困村的驻村干部，村里交通不畅，饮水也有问题，你去向原单位领导汇报，领导不以为然，你该如何做？

【参考答案】 首先，多从自己身上找原因，多体谅领导。

其次，对于实际情况可适当做分类讨论，这样有助于有条理地表达，让领导真正了解汇报的内容。

最后，针对所找到的原因，提出对策，提高自己汇报的逻辑性。

5.你公司受金融危机影响，同客户的一个合同无法执行，派你去和客户沟通，你该如何做？

【参考答案】 首先，要做足沟通前的准备工作。

其次，掌握沟通的技巧，并且了解客户的性格特点。

此外，考生最好能说出一些具体的沟通细节。