2014湖北公务员面试真题解析（6月15日下午黄冈乡镇）(2)

　　【题目3】西瓜种子大面积不出苗，瓜农上访，镇领导让你负责，你怎么办？

　　【作者】湖北分校刘璐

　　【试题类别】应急应变类试题

　　【考查要素】突发状况快速反应

　　【参考解析】

　　瓜农种植西瓜本来是想有个好收成，但是本镇大面积的习惯种子不出苗，让瓜农到了镇政府上访，面对这种情况，如果不能很好的解决一定会到来不好的影响，甚至会产生群体性事件，所以我要必须要冷静的面对问题，尽快解决问题，让农民减少损失。

　　第一，我要尽快联系我的领导，将此事汇报我的领导。让领导了解现场的情况，得到领导的批复后我将尽快处理此事。

　　第二，由于瓜农的情绪有些波动，先与我的同事稳定瓜农的情绪，之后询问其中是否有群众代表，我们面对大家很难解决问题，让瓜农自己选择一到两名代表，我们会先和代表了解情况，之后让代表与瓜农交谈，由于天气炎热，怕其他人因为烈日发生中暑现象，所以先让其他人回家休息，我们会尽快给瓜农一个答复。

　　第三，将其他瓜农送走后，我会带领瓜农代表到休息是，让他慢慢讲述整个过程，并且询问西瓜种子的购买地点，在交谈的过程中，拜托同事给其他乡镇拨打电话，询问是否使用的是同一厂家的西瓜种子，询问是否有收成。在得到答案后，第一时间告知瓜农。

　　第四，若使用的不是同一牌子的西瓜种子，我们将联系相关专家，待专家到来后，与专家一同到瓜农家的田地里观察，是因为种子存在问题，还是因为种植的时候出现问题。若是因为种子出现问题，询问专家现在若是更换其他的牌子的西瓜种子是否来得及，若来得及，尽快让村民更换西瓜种子。其中需要的经费我将于领导汇报，看是否能得到批复。如果西瓜种植的时间已过，不能在种植西瓜，我们见询问专家，是否可以终止其他作物，尽量减少群众的损失。

　　第五，若是因为耕种方法存在问题，我们将请相关专家讲解西瓜的种植方法，避免下次种植再出现问题，影响瓜农的收入。待事情解决完毕后，将瓜农送回家，并将此次处理时间的过程总结成文，汇报与我的领导。

　　作为镇政府的一名准工作人员，群众事情无小事，我们只有把群众放在心中，群众才会真正的支持我们的工作。如果我真的通过这次努力进入到公务员的队伍中，我将从小事做起，对于群众提出的问题及时给予帮助。我相信在自己的不懈努力下，一定会让群众认可我的工作，认可我们的政府，支持我们的政府。