12333电话咨询服务人员(公益性岗位)招考公告

　　12333电话咨询服务中心是为社会公众提供人力资源和社会保障方面的政策咨询、服务指南、问题解答等服务的热线电话平台。因工作需要，拟面向社会公开招聘一批公益性岗位劳动保障协理员从事电话咨询工作。现将有关招考事宜公告如下：

　　一、招聘岗位

　　电话咨询员20名。

　　二、招聘范围与对象

　　面向全市公开招考，对象为具有武汉市户籍、毕业一年以上未就业的高校毕业生中符合相应条件的人员。

　　三、招聘条件

　　1、遵纪守法、品行端正、作风正派、未受到处分(罚)，无违法违纪记录;

　　2、具有良好的职业道德、作风踏实、组织观念强、有良好的团结协作和奉献精神，能够服从组织安排;

　　3、有较强的组织协调能力，有较好的文字基础和口头表达能力，普通话标准，能熟练使用计算机;

　　4、大学专科及以上学历 ;

　　5、身体健康，容貌端正;

　　6、年龄在20 -30周岁(1980年11月30日以后出生)。

　　四、招聘程序

　　(一)发布公告。2010年11月12日在武汉人事人才网(www.whrsj.gov.cn)、武汉劳动保障服务网(www. wh12333.gov.cn)、武汉人事考试网(www.whptc.org)统一发布招聘公告及相关信息。

　　(二)网上报名。2010年11月16日8：00至11月18日17：00登录武汉人事考试网，提交应聘申请(含上传照片，此后所用照片要求一致)。

　　报名确认成功后，应聘人员应于11月25日8：30至27日上午9：00期间，登录武汉人事考试网下载打印笔试准考证。

　　(三)考试

　　1、笔试。

　　笔试时间为2010年11月27日。笔试按照考用一致的原则，考核招聘岗位所必需的公共知识、《劳动法》、《劳动合同法》、《社会保险法》等法律法规知识。

　　根据笔试成绩从高分到低分，按岗位招聘人数与参考人数1：2的比例确定面试人员名单，2010年11月30日在武汉人事人才网、武汉劳动保障服务网、武汉人事考试网发布笔试成绩及参加面试资格复审人员名单。

　　2、面试。

　　(1)参加面试资格复审人员应于12月3日在武汉市公务员局九楼会议室(黄孝河路5号，原市人事局大楼)进行资格复审。资格审查时应提交以下资料：《12333电话咨询服务人员(公益性岗位)招聘报名表》、身份证、毕业证(学位证)、户口簿(或户籍证明)、原件及复印件一份，近期彩色1寸照片2张。

　　(2)通过面试资格复审人员应于12月8日8：30-17：00在武汉市公务员局九楼会议室(黄孝河路5号，原市人事局大楼)领取面试准考证。

　　(3)面试时间为2010年12月11日。面试包括结构化面试、计算机基本操作技能和普通话测试为主的基本技能测试，分别占面试成绩的40%、30%、30%。

　　3、综合成绩计算方法

　　笔试成绩和面试成绩按4：6比例计入考生综合成绩。

　　2010年12月15日在武汉人事人才网、武汉劳动保障服务网、武汉人事考试网发布考生综合成绩及进入体检人员名单。

　　(四)体检和考察

　　1、体检。体检由12333电话咨询服务中心筹备专班统一组织，体检时间为2010年12月17日。按照综合成绩从高到低的顺序以1：1比例确定进入体检人选。

　　因体检不合格出现的名额空缺，按综合成绩依次递补。

　　2、考察。体检合格者由12333电话咨询服务中心筹备专班组织考察，12月24日前完成。主要考核拟聘用人员思想表现、道德品质等情况，并对考核对象的资格条件进行复查。体检或考察不合格的依名次递补。

　　(五)公示及聘用

　　1、公示。2010年12月25日在武汉人事人才网、武汉劳动保障服务网、武汉人事考试网发布拟聘用人员名单。公示时间五天。

　　2、聘用。12月底至2011年1月中旬，拟聘人员按有关规定办理聘用手续、签订劳动合同，办理就业登记，其中近两年未就业的应届毕业生应先经同级毕业生就业主管部门办理相关手续。

　　五、相关待遇

　　本次招聘的劳动保障12333电话咨询协理员，纳入基层劳动保障管理类公益性岗位人员管理，其中，试用期3个月。试用期待遇为：1000元/人/月，试用期满经考核合格者，工资待遇略高于武汉市最低工资标准，并办理相关社会保险手续。

　　报名考试咨询电话：82402135

　　武汉市劳动保障信息中心

　　2010年11月12日

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