161.ABCD［解析］ 法的时间效力是指法的效力的起止时限以及对其实施前的行为有无溯及力。法开始生效的时间，指法从何时起开始发生约束力。法的终止生效，指法从何时起不再具有约束力，又称法的废止。法的溯及力，指法对它生效前所发生的事件和行为可否加以适用的效力。故全选。

　　162.ABCD［解析］ 公民道德是一个国家的公民应当遵守的最基本的道德规范和道德要求。《公民道德建设实施纲要》把“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”作为公民道德建设的基本道德规范。故全选。

　　163.AC［解析］ 略

　　164.ABCD［解析］ 银行从业人员应当在业务活动中遵守有关禁止内幕交易的规定，不得将内幕信息以明示或暗示的形式告知法律和所在机构允许范围以外的人员，不得利用内幕信息获取个人利益，也不得基于内幕信息为他人提供理财或投资方面的建议。而不在不当时间和地点谈论工作话题，以及按照内部保密规定妥善保管涉及内幕信息的文件可以有效防止出现内幕交易。

　　165.ABCD［解析］ 存款类金融机构提高服务质量，主要表现为全体员工要在做好本职工作的基础上，对自己提出更高的标准、更严格的要求，从而使自己为客户所提供的各项服务在质量方面“更上一层楼”。就现状而言，特别需要将提高服务质量具体贯彻落实到如下五个方面：（1）提前到岗，按时营业；（2）规范操作，准确认真；（3）业务公开，社会监督；（4）执行政策，遵守法纪；（5）行为检点，自警自励。

　　166.ABCD［解析］ 投诉表示客户对服务的不满，在处理投诉时，银行从业人员要懂得以下礼仪：（1）耐心倾听；（2）宽容忍让；（3）灵活果断；（4）悉心解释；（5）请示沟通；（6）表示感谢。

　　167.ABCD［解析］ 市场经济的基本特征包括：（1）自主的企业制度；（2）平等的经济关系；（3）完善的市场体系；（4）健全的宏观调控机制；（5）完备的市场法规；（6）开放的市场空间。

　　168.ABC［解析］ 在现代市场经济中，企业是生产者、交易者和初次分配者。它们集中并有效组合各种要素进行生产，然后向社会提供市场所需要的各种产品，以追求最大利润，成为自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束的市场主体。企业是生产力的载体，是最具活力的市场主体。

　　169.ACD［解析］ 在现代市场经济中，政府是市场主体的组成之一，是市场经济的宏观调控者、公共服务者和最大的产品购买者。

　　170.BCD［解析］ 从微观经济分析的角度，经济学通常将市场分为两大类：用于最终消费的产品市场和用于生产产品的要素市场。产品市场与要素市场有以下明显区别：（1）供求换位；（2）需求互异；（3）价格不同；（4）收入不同。

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