2017国考面试：三步助你快速搞定国考面试材料题

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　　随着2017年银监会的面试陆续进行，2017年国家公务员面试的序幕也已拉开，在此小编提前预祝各位学员都能取得优异的面试成绩，同时也给正在备考的广大学员带来一个快速有效解决国考面试中的材料类题目的解题技巧，以帮助大家更好进行备考。

　　材料题，作为区别于常规结构化面试五类题型而出现的一种新型的公务员面试题型。自2012年起，它就出现在国家公务员考试的统考面试题目中，在近几年国考面试中也都有出现，主要存在于国考面试中统一命题的一些系统，如国税系统等职位中出现。2015 - 2016年，在国税、中直机关、司法部、气象局、水利部、商务部等其他系统统考职位面试中，也都同样出现了材料题的身影。

　　材料题主要采用了材料阅读加提问的形式来对考生进行考察。这种考试形式虽然和常规的结构化面试有一定的区别，但是其考察的内容没变，题目的设计依然是结构化面试的五类传统题型：综合分析、人际沟通、应急应变、计划组织及自我认知与职位匹配。因而，材料题的测评要素和传统题型是一致的。

　　材料题最大的好处就是能够考查考生阅读、理解、分析、解决问题的能力，从而减少考生答题的盲目性和面试评分标准的主观随意性。但是由于材料题文字多、内容长，造成干扰的信息较多，所以除了考察常规的沟通协调能力、计划组织能力、应急应变能力、综合分析能力外，还需要考察考生的阅读理解能力，分析材料能力，解决相应问题的能力，这些都加大了考题对学员考察的力度，以至于被大家称为“难题”.

　　那接下来，就让小编和大家一起来探讨一下材料题作答的技巧吧！

　　首先我们来探讨一下材料题的考情考务。目前在国考面试中，常见的材料题分为两大类。一类可以称作材料单题，也叫小材料，让我们根据一则材料或多则材料给出相关的背景信息，然后给出一个指定问题，如人际关系、社会现象等，让我们分析存在问题，并进行改正，像国税系统2015-2016都出现这样的题目（见下文材料一）；另一类可以称作为材料套题，让我们根据材料中给出的一则材料或几则材料的相关的背景信息，回答多道题目。像2016年2月29日上午水利部、保监会职位面试，就是一大段材料，然后给出5个问题要求进行回答。（见下文材料二）。

　　材料单题一般文字较短，多数都是会给题签，以便于考生看题作答。而材料套题，各个系统要求不一，有在备考室看材料的，进入考场考官直接读题目的，考生没有题签；也有在备考室看材料，且让材料带入考场的。具体要看情况而定，一般都是给材料看10分钟左右，随后收回材料，阅读中有草稿纸，后期草稿纸可以带入考场的出题形式居多。

　　其次我们再探讨一下关于材料题的答题原则。对于这样的材料题，我们明显发现材料单题由于处于结构化面试的题目中间，所以会有题签在手，可能相对较为简单一些，答题起来也不至于跑偏。但是对于材料套题来说，由于考试形式不同，带来的难度就不一样，这无疑是场外看材料，场内听题难度最大了。对于这样的题目，我们基本的答题原则是源于材料，高于材料。源于材料：在作答材料题的过程中，有些题目需要利用到材料中所给的信息，以体现理解材料及运用材料的能力。高于材料：就是答题过程中，有些题目需要作答的内容材料中并没有涉及，便需要利用材料的背景信息再结合自己的社会及生活经验进行答题，不可完全拘泥于材料。

　　最后，我们来探讨一下材料题基本的答题思路。对于材料题的答题思路，小编总结了三个步骤：第一步，两遍一步，读材料；第二步，理顺关系，断题型；第三步，聚合发散，明思路。

　　接下来我们结合材料二，详细讲述一下如何运用“三步走”解题思路来答题。

　　材料一：（2016年3月6日第二题，此题有题签）

　　国税局针对2015年税务宣传月的满意度进行了调查：

　　（1）70%的人认为宣传模式单一，形式雷同，有一些弊端；

　　（2）50%的人认为活动不应该只限定在4月份；

　　（3）27%的人认为活动没有针对性；

　　材料二：国税局2015年税务宣传月的总结：

　　（1）发放了10000份宣传单；

　　（2）发放了xx份宣传手册；

　　（3）举行了xx次xx活动；

　　（4）举行了20次文艺汇演；

　　（5）发放了2000000条税务提醒短信

　　你作为税务局工作人员，对以上材料有什么看法？认为哪些地方需要怎样改进？

　　材料二：材料大意如下 （场外看材料10分钟，材料收回。有稿纸，稿纸可带入考场。考官读题，无题签）

　　近年来城市喜欢搞一些亮化工程，提高城市形象，但是在实施过程中也出现了一些问题，比如带来光污染、能源浪费等问题。某市准备开展城市亮化工程，由市建委具体负责。某大四学生小杨向市建委了解亮化工程的情况，提出要看该工程的建设规划报告，并提议进行亮化工程的政府信息公开。市建委回复小杨，此事应由市发改委具体负责。小杨联系市发改委，发改委说亮化工程的方案是由市城投集团提交市发改委的，领导审批还未完成，具体方案还未经讨论，报告在审批阶段不能予以公开。所以市发改委的回复是亮化工程的报告方案暂时不能公开。小杨觉得没有得到满意答复，将此事在网上发贴，邀请网友讨论“城市亮化工程值不值”,众网友反应热烈。此后，小杨给市发改委送去了一面“不作为”的锦旗。

　　根据材料回答问题：

　　1、你对小杨送“不作为”锦旗的举动怎么看？

　　2、如果你是发改委工作人员，小杨找到你，你会怎么接待他，对他说什么？

　　3、如果你是市建委工作人员，在网上看到小杨关于亮化工程的帖子，你会怎么做？

　　4、如果你是市建委的一名工作人员，领导要你就亮化工程的可行性规划收集资料，你会如何收集？

　　第一步：两遍一步，读材料。这是一种材料阅读的方法，可以称为两遍一步法。此法可以帮助我们排除相关干扰信息，快速把握材料主题，概括材料大意。

　　一遍：通读全篇材料，确定材料主题。比如文段中，主要讲“亮化工程”、“小杨向市建委了解亮化工程的情况”、“送去了一面”不作为“的锦旗”,由此我们得出这个材料就是在描述一个关于在亮化工程的实施中，小杨想了解情况，但是没有得到答案，送发改委不作为的锦旗的事情。

　　二遍：带着问题意识，精读全篇材料，获取关键信息，发现问题并思考对策。如文段中提出“亮化工程，提高城市形象”、“带来光污染、能源浪费等问题”、“小杨觉得没有得到满意答复，将此事在网上发贴”、“众网友反应热烈”等这些问题，主题涉及“亮化工程”的建设为社会热点，有可能出社会现象类考题。题目中还涉及到“市建委”、“市发改委”等相关单位，说明小杨在对于亮化工程向有关单位询问中，没有得到满意答案，便在网上发帖，引起热议的问题。主题涉及到人物关系矛盾冲突问题，有可能出应急应变类考题。

　　在此环节，特别要注意的是需要把握几个原则。正面事例找经验；反面事例找教训；人物特点要关注（性格、职位、关系、矛盾、经历）；人际障碍须消除。这样才能准确把握题目关键信息，理顺题目关系。

　　一步：记录关键信息（如无纸笔时候，重点依靠记忆）。这一步就是把前面读材料的内容，再梳理一遍，理清人物关系，事件发展经过以及可能出现的题型和思考相关对策。

　　第二步，理顺关系，断题型。这一个步骤，主要就是把提问的题目类型和材料出处相匹配的一个过程，以保证大家在答题的时候，有一个大致的方向，不至于出现偏题跑题的情况发生。如问题“1、你对小杨送”不作为“锦旗的举动怎么看？”就是一个考察综合分析能力的题目，只需要把握文段主题即可作答了。

　　此环节，需要注意的是，根据考情的不同，采用不同的答题步骤。

　　1、材料和题目同时出现：先阅读题目再读材料。

　　2、材料和题目分开：记录下材料主要讲了什么事件，人物、事件的特点、相关问题等重要信息。

　　第三步，聚合发散，明思路。此阶段是要我们在答题中把握好一个主线，既要做到内容源自于材料，聚合材料内容，又要做好依托材料，结合相关社会现象，达到思维发散的过程，最后结尾还能再回到材料中来的一个答题过程。如针对题目中提到的给政府部门“不作为”锦旗的社会现象，考生可首先阐述下目前此种现象存在的一个大背景，其次对于小杨送“不作为”锦旗的举动进行客观公正的评价，并以此为线索分析此类现象可能产生的原因，并结合相关政策提出有效解决消极问题的系列措施。

　　接下来咱们就材料二中的第1题进行一个解析，以供大家借鉴学习。

　　【参考解析】在当前社会中，群众为政府机关送“不作为”锦旗的事情并不新鲜，对于此类事件，很多媒体都进行过报道，在社会上引起很大的反响。

　　正如本题中提到的，对于当地发改委没能有效解决所咨询的问题，小杨同学利用送“不作为”锦旗的方式表达自己的不满。对此，我相信没有人会过多地去评论小杨本人的行为。但需要引起大家讨论和关注的是：在我国推行服务型政府理念的大背景下，群众给政府机关“不作为”锦旗的现象为什么会时不时地出现，相关部门和负责人应该如何正确应对和避免此类事件的发生。

　　我认为“不作为”锦旗事件的发生，一方面反映了当前社会公民维权意识的提升，反映了我国社会民主化的进步；另一方面也反映出当前一些政府机关部门和公务人员对于群众诉求不当回事，能拖则拖，能糊弄就糊弄的不良情况。这种不负责任的工作态度，损害了政府在群众心中的良好形象，不利于政府公信力的建设、不利于群众合法利益的保护。

　　对此，相关部门应该认识到“不作为”锦旗表达的是民众对于政府服务意识的呼唤，必须给予高度重视，正确应对，努力保障群众利益无小事，主动化解矛盾，以维护社会的安定和团结。例如材料中提到的市发改委应将此次小杨的行为作为一种警示和鞭笞，提高城市亮化工程的工作效率，尽快将城市亮化工作的科学性和可操作性进行科学考证，解决群众的疑惑，同时推行政务公开，让亮化工程在阳光下进行，最终取得当地市民的理解和配合，共同促进城市的发展和建设。

　　习近平总书记曾说过，政之所幸在顺民心，政之所废在逆民心。这既是总书记的内心独白，更是总书记对党政机关和党政官员的一种要求和提醒。

　　因此，除了收到锦旗的政府机关外，我国各级政府全体公务人员都应该将“不作为”锦旗作为自身以后工作的警示，时时刻刻以端正的工作态度和保持全心全意为群众服务的公仆意识来更好的做好群众工作；相关立法部门也要在制度上进行完善，全力保障民众知情、监督的权利，为民众创造更多批评、问责的机会；执法部门要加强监管，对那些漠视民意的部门和个人予以惩处，保障各机关部门对于老百姓的合理诉求，做到有求必应，维护百姓的利益，促进党群、干群关系的和谐发展。

　　由此，我们得出想要在材料题中，答得有特色，答出高分成绩，就必须对于材料内容有深刻的理解、分析能力，还要有驾驭材料的能力，这样才能做到内容既源于材料，聚合材料信息，又能高于材料，结合社会现象适当发散。然后再运用材料题的“三步走”答题思路，才能答出题目特点，赢得高分。

　　希望这篇文章，能够给各位考生带来一些启示，更好的帮助大家进行备考，进而走上心仪的岗位。最后，在此预祝大家考出理想成绩，早日上岸！

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（编辑：湖北人事考试网）